Patient Service Officer: Topfachmann/-frau für Patientenbetreuung

Vor 4 Tagen


Zollikon, Zürich, Schweiz 360° Kinderwunsch Zentrum Zürich Vollzeit

Das 360° Kinderwunsch Zentrum Zürich bietet eine herausfordernde und anspruchsvolle Position an. Als Patient Service Officer/Manager werden Sie Teil unseres jungen, hochmotivierten und interdisziplinären Teams in einem dynamischen und fortschrittlichen Arbeitsumfeld.

Beschreibung der Funktion
  • Aufgaben

Als Patient Service Officer/Manager sind Ihre Hauptaufgaben:

• Erstkontakt mit Patienten, Angehörigen und Zuweisern

• Bereitstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses für unsere Patienten

• Terminvergabe, Patientenanmeldung und Sprechstundenplanung mit modernsten Tools

• Individuelle Beratung von Patienten

• Betreuung von Patienten als Case Manager während der IVF-Therapie

• Korrekte Beantwortung von E-Mails und Patientenanfragen

• Pflege der digitalen Patientenakte

• Erledigung administrativer Aufgaben

• Unterstützung bei verschiedenen internen Projekten

Anforderungen und Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit einer anspruchsvollen Klientel eines Privatspitals oder der Hotellerie/Family Office
  • Idealweise Kenntnisse der internen Abläufe in einem medizinischen Zentrum und Grundkenntnisse des schweizerischen Gesundheitssystems
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch

(Jede weitere Sprache ist von Vorteil)

  • Rasche Auffassungsgabe und Organisationsgeschick
  • Zuvorkommendes, empathisches Auftreten und lösungsorientiertes Denken
  • Hohe Sozialkompetenz und beste Umgangsformen
  • Natürliche Dienstleistungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise
Vorteile

Wir bieten Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität, Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenz. Ihre Weiterentwicklung wird von uns aktiv gefördert.

Wenn Sie sich von dieser Aufgabe angezogen fühlen, freuen wir uns über Ihre komplette Bewerbung.



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    Die perfekte Kombination: Servicequalität und modernste Medizin Sie sind eine hochmotivierte und kompetente Persönlichkeit mit einem sehr hohen Anspruch an Servicequalität, dem Wunsch selbständig und organisiert zu arbeiten und mit Ihrer Arbeit dafür zu sorgen, dass Qualität und perfekter Service für unsere Patient:innen vom ersten Kontakt an zu einem...


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  • Zollikon, Schweiz Atrium Group AG Vollzeit

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