Praktikum bei Batmaid

Batmaid ist ein führendes Unternehmen im Bereich Hausreinigung mit Hauptsitz in der Schweiz. Wir arbeiten daran, weltweit das größte Reinigungsunternehmen zu werden und unsere Dienste auf höchstem Niveau anzubieten.

Als Teilnehmer unseres Praktikumsprogramms bei Batmaid sind Sie direkt in den täglichen Betrieb eingebunden und arbeiten mit unseren erfahrenen Fachleuten zusammen. In dieser Rolle werden Sie eine Vielzahl von Aufgaben wahrnehmen, die sich auf die Koordination der Dienstleistungen unserer lokalen Gruppe von Reinigungskräften und den Kunden, denen sie dienen, konzentrieren. Ihre tägliche Arbeit wird von einer Vielzahl von Aktivitäten geprägt sein, einschließlich:

• Kundenerfolg und Kollegenunterstützung (60%): Beantwortung von Kunden- und Kollegenanfragen bezüglich Planung, Dauer und Ausführung von Reinigungen, Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Ersatz abwesender Kollegen durch verfügbare Reinigungskräfte und Kontaktierung bestehender Kunden zur Vorbereitung ihrer ersten Reinigung oder zum Einholen von Feedback über die Dienstleistungen.
• Administration (20%): Unterstützung bei der Aktualisierung von Zahlungsmethoden der Kunden, Nachverfolgung unbezahlter Dienstleistungen und Unterstützung der Kunden bei der Planung ihrer Urlaube in unserem Online-System.
• Personalwesen (10%): Unterstützung der Kollegen bei der Informationsbeschaffung in Abwesenheitszeiten, Sicherstellung, dass alle Unterlagen und Informationen der Kollegen auf dem neuesten Stand sind und Unterstützung bei der Beantwortung grundlegender Fragen zu Arbeitszeiten und Gehaltsabrechnungen.
• Vertrieb (10%): Anruf bei ehemaligen Kunden, um neue Reinigungsdienste zu verkaufen, Upselling zusätzlicher Reinigungsdienste an bestehende Kunden und Unterstützung von Kunden, die ihre Buchungen nicht abgeschlossen haben.

Sie sollten mindestens einen Schulabschluss oder ein Ausbildungsdiplom besitzen und innovative Fähigkeiten entwickeln, die es Ihnen ermöglichen, schnell zu lernen und sich in einem schnellen, agilen und wachsenden Unternehmen zurechtzufinden. Ein Bachelor- oder Masterabschluss kann Ihnen helfen, Schlüsselqualifikationen zu demonstrieren, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Als Teilnehmer unseres Praktikumsprogramms bei Batmaid können Sie erwarten:

• Eine Vollzeitbeschäftigung
• Die Chance, vom ersten Tag an echte Berufserfahrung zu sammeln, angeleitet von einem engagierten Manager
• Ein unterstützendes Umfeld, das Lernen, Wachstum und persönliche Entwicklung fördert
• Die Gelegenheit, einzigartige Fähigkeiten zu entwickeln, die Sie auszeichnen
• Teil eines lebendigen Teams junger und vielfältiger Fachleute zu sein, die Dynamik in den Arbeitsplatz bringen

Das monatliche Bruttoentgelt beträgt CHF 3'200 bis CHF 4'000 je nach Erfahrung und Qualifikation.