Kundensupportleiter/in

Position in der Kundenbetreuung

Wir suchen eine/n Kundensupportleiter/in für unsere Generalagentur Südostschweiz. In dieser Rolle arbeitest Du eng mit dem Generalagenten, unseren Kundinnen und Kunden sowie verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten

• Teamleitung: Du führst ein Team von 6 Mitarbeitenden und trägst die Gesamtverantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur.
• Vertriebsunterstützung: Du unterstützt aktiv den Vertrieb, sowohl für den eigenen Außendienst als auch für die Agenturbroker.
• Schadenmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und stellst eine effiziente Abwicklung sicher.
• Fortbildung: Durch die Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren sorgst Du dafür, dass das Wissen und die Kompetenzen in Deinem Team stets auf dem neuesten Stand sind.

Dein Profil

• Erfahrung: Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche und hast idealerweise einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Versicherungsdiplom.
• Führungskraft: Du bist eine dynamische, zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit und hast bereits erfolgreich mehrere Jahre in einer leitenden Position gearbeitet.
• Teamfähigkeit: Du zeichnest Dich durch Deine Fähigkeit aus, Dein Team zu führen, zu coachen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Organisation: Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick sowie die nötige Ruhe.

Was wir bieten

• Arbeitsumfeld: Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
• Sozialleistungen: Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation.
• Team: Ein dynamisches und passioniertes Team.
• Wohlbefinden: Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität.