Spécialiste de la Relation Client

Vor 3 Tagen


Genf, Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Nos clients sont à la base de notre succès, et nous recherchons des professionnels capables de les comprendre et de les satisfaire. En tant que spécialiste de la relation client, vous serez responsable de gérer les interactions avec les clients, de répondre à leurs questions et de fournir des informations sur nos produits et services.

Poste : Spécialiste de la Relation Client

Description du poste :

Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, en utilisant vos compétences en communication et en écoute active. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées.

Responsabilités :

  1. Développer et maintenir des relations solides avec les clients en utilisant une approche axée sur la satisfaction.
  2. Répondre aux questions et fournir des informations sur nos produits et services en fonction des besoins des clients.
  3. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées.
  4. Mettre en place des stratégies pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens.
  5. Participer à la formation continue pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies.
  6. Bonnes compétences en communication, en écoute active et en travail d'équipe.
  7. Capacité à travailler dans un environnement changeant et adaptable.
  8. Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de base pour gérer les tâches administratives.
  9. Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les soirées et les week-ends.

Conditions :

Salaire compétitif et primes basées sur les performances. Formation approfondie sur nos produits et services. Opportunités d'avancement professionnel au sein de l'entreprise. Environnement de travail dynamique et stimulant.



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