Hauptbeauftragter für Exzellenz im Hotelbetrieb

Wir bieten bei der Rex ein einzigartiges Arbeitsumfeld, das auf drei Kernpfeiler setzt: eine hohe Qualität in der Gastfreundschaft, eine effiziente Betriebsabläufe und ein Engagement für die Entwicklung des Teams.

Als Hauptbeauftragter für Exzellenz stehst du an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben. Du unterstützt den Hotelmanager als zentrale Ansprechperson für alltägliche Herausforderungen, gewährleistest exzellenten Service für unsere Gäste und sorgst dafür, dass der Hotelbetrieb reibungslos abläuft.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Gästeinteraktion: Aktive Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts, Bearbeitung von Anfragen, Sonderwünschen oder Anliegen. Verwaltung von Gästefeedback, schnelle und effektive Lösung von Problemen, um ein positives Ergebnis sicherzustellen.
• Operative Führung: Überwachung des reibungslosen Ablaufs aller Hotelabteilungen während deiner Schicht, Koordination mit Abteilungsleitern und Mitarbeitern zur Lösung operativer Herausforderungen. Regelmäßige Inspektionen der öffentlichen Bereiche und Gästezimmer, um Sauberkeit und Servicequalität jederzeit sicherzustellen.
• Teamunterstützung & Management: Führung und Unterstützung des Teams durch Anleitung und Hilfestellung, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter ihre Aufgaben auf höchstem Niveau ausführen. Unterstützung bei der Entwicklung und Schulung von Teammitgliedern, um deren Fähigkeiten zu verbessern und die Servicequalität zu steigern.

Unser idealer Kandidat ist jemand, der:

Auf Gastfreundschaft und Exzellenz Wert legt.

• Erfahrung in einem fortschreitenden Rollen im Hotelmanagement besitzt, idealerweise in einer leitenden oder überwachenden Position in einem 4- oder 5-Sterne-Hotel.
• Ein Bachelor-Abschluss in Hospitality Management, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich besitzt.
• Führungsqualitäten zeigt, indem er ein Team in einer anspruchsvollen Umgebung führt, managt und motiviert.
• Nachgewiesene Erfolge in der Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeservices mit einem tiefen Verständnis für die Standards der Luxushotellerie vorweisen kann.
• Umfassendes Wissen über Hotelbetriebe, einschließlich Rezeption, Housekeeping und Food & Beverage Management, besitzt.

Wir bieten:

Ein attraktives Gehalt von mindestens € 45.000,- brutto pro Jahr und gute Weiterbildungsmöglichkeiten in einem modernen und innovativen Unternehmen.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an uns per Post.