Kundendienst Technik: Kundenberater/in für Telekommunikation

Vor 5 Tagen


Biel, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit
Überblick
Als Teil unseres Teams im Bereich Unterhaltung und Kommunikation sind wir ständig auf der Suche nach qualifizierten Fachkräften, die unsere Ziele unterstützen. Lohn
Für diese Position bieten wir einen monatlichen Lohn von etwa 4500 bis 5500 €, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Aufgaben
In dieser Rolle werden Sie als Kundenberater/Kundenberaterin bei verschiedenen Aufgaben helfen:
• Beraten Sie Kunden telefonisch oder schriftlich über ihre Fragen und Bedürfnisse
• Sorgen Sie dafür, dass alle technischen Anschlüsse korrekt funktionieren und bereiten den Weg für eine erfolgreiche Installation vor
• Koordinieren Sie Installationen mit Kunden und technikern
• Bieten Sie Support an internen Mitarbeitenden und Partnern an
• Führen Sie ergänzende Administration durch, wie z.B. Datenpflege

Anforderungen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sollten Sie folgende Anforderungen erfüllen:
• Technische oder IT-Grundbildung oder KV mit umfassender technischer Erfahrung
• Idealerweise haben Sie Praxis aus der Telekommunikationsbranche
• Sichere Anwenderkenntnisse gängiger MS Office Programme sowie generell IT-affin
• Sehr gutes Deutsch (m/s) sowie weitere Landessprachen von Vorteil
• Dienstleistungsorientiert & stressresistent
• Teamplayer

Vorteile
Bei Universal-Job AG erwarten Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten, gelegentlich am Samstag, jedoch immer innerhalb einer regelmäßigen Wochentaktung.

  • Biel, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

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    Biel, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist deine Rolle?Als Technischer Kundenberater bringst du bereits Kenntnisse aus der Telekommunikation mit. Wenn nicht, bieten wir dir im Technical Customer Support/als Troubleshooter trotzdem gelungene Unterstützung an:Tel./Schriftl. KundenberatungVerantwortung für die technische Aufschaltungen, inkl. Kundenbetreuung bis AbschlussKoordination...


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