Technischer Fachexperte

Überblick
\ComponentUnsere Firma entwickelt und herstellt massgeschneiderte Anlagen und Apparate für den Hygiene- und Aseptikbereich. Wir bieten unseren Kunden anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit internationalen Kontakten, Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer innovativen Technologiebranche sowie eine familiäre und motivierende Arbeitsatmosphäre.

Aufgaben
\ComponentAls technischer Sachbearbeiter und Case Manager im After Sales begeisterst du unsere Kunden durch deine Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen effizient zu lösen. Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen und triffst dabei Entscheidungen, die zum Erfolg des Teams beitragen.
\ComponentDeine Aufgaben umfassen die technische Unterstützung unserer betreuten Kunden, die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem sowie die Abstimmung mit relevanten Fachabteilungen.
\ComponentDu erstellst Angeboten und Auftragsbestätigungen sowohl technisch als auch kommerziell und bearbeitest Reklamationen. Ebenso abwickelst du die gesamte Korrespondenz im Bereich Aftersales und unterstützt bei der Fehleranalyse und Problemlösung.
\ComponentEs ist wichtig, dass du sicherstellst, dass die Interessen unserer Firma gegenüber dem Kunden gewahrt bleiben.

Voraussetzungen
\ComponentUm erfolgreich zu sein, benötigst du eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik. Eine Zusatzausbildung als Techniker HF oder Ingenieur ist von Vorteil.
\ComponentWir suchen nach einem erfahrenen Service-Profi mit mehrjähriger Erfahrung im Anlagen- oder Maschinenbau. Es ist vorteilhaft, wenn du Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden hast.
\ComponentAußerdem solltest du offen und kommunikativ sein, mit einer selbstständigen und qualitätsorientierten Arbeitsweise.

Vorteile
\ComponentBei uns bietet dir unser Kunde anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit internationalen Kontakten sowie Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer innovativen Technologiebranche an.
\ComponentDarüber hinaus genießt du eine familiäre und motivierende Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden.

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