Kundenberater (m/w/d) für Wohnungsverwaltung

vor 1 Tag


Winterthur, Zürich, Schweiz Wincasa AG Vollzeit

Beschreibung der Stelle:

Wir suchen eine fachkundige Persönlichkeit als Kundenberater (m/w/d) für die Wohnungsverwaltung in unserem Customer Value Center in Winterthur.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Du bist der erste Kontaktpunkt des Unternehmens Wincasa nach außen und nimmst unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen entgegen.
  • Du erfassst effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank und löst im Rahmen deiner definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt.
  • Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter.
  • Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.

Voraussetzungen:

  • Du bist lösungs- und kundenorientiert und hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden.
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt.
  • Du bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren und bringst MS-Office Kenntnisse sowie eine grundlegende IT-Affinität mit.
  • Du beherrschst Deutsch fließend und kannst Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift sprechen.

Zahlung und Benefits:

Das monatliche Gehalt beträgt ca. 60'000 - 80'000 CHF abhängig von Berufserfahrung. Du bekommst attraktive Arbeitszeiten (Mo-Fr) und die Möglichkeit zum Home Office. Als Mitarbeiter von Wincasa AG erhältst du eine moderne Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und ein dynamisches Umfeld. Darüber hinaus gibt es eine Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente. Auch 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen gehören zum Paket.

Weiterentwicklung und Karriere:

Bei Wincasa AG liegt dir die individuelle Weiterentwicklung am Herzen. Wir bieten dir eine offene und respektvolle Firmenkultur, ein spannendes und inspirierendes Umfeld sowie zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten.



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