Logistik- und Kundendienstmitarbeiter/in

Als Logistik- und Kundendienstmitarbeiter/in bei Post CH AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortst ihre Anfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem und stellst sicher, dass die Lieferkette reibungslos und termingerecht läuft.

• Kundenservice: Du beantwortst tägliche Kundenanfragen und gibst ihnen hilfreiche Informationen.
• Logistik: Du stellst sicher, dass die Lieferkette reibungslos und termingerecht läuft, indem du mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeitest.
• Analyse und Optimierung: Du analysierst die bestehenden logistischen Prozesse, erarbeitest Optimierungsvorschläge und dokumentierst Veränderungen im Kaizenbereich.
• Statistiken und Berichte: Du erstellst, pflegst und analysierst Statistiken und Berichte, um unsere Prozesse zu verbessern.
• Kenntnisse und Fähigkeiten: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, logistische oder technische Grundausbildung und bringst Kenntnisse in der Logistik- oder Transportbranche mit. Du hast fundierte Microsoft-Office-Kenntnisse und bist in der Organisation und Kommunikation stark.
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, kundenorientiert und zielorientiert und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.