Kundenservice-Spezialist/in

vor 2 Wochen

Allschwil, Basel-Land, Schweiz Viollier Vollzeit

Wir suchen eine dienstleistungsorientierte und freundliche Person als Mitarbeiter/in Customer Service Center 80-100% für unser Customer Service Center in Allschwil.

Ihre Aufgaben
  • Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie für eine optimale und lösungsorientierte Betreuung und Bearbeitung der Kundenanliegen verantwortlich.
  • Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch und schriftlich in allen Anliegen und bieten ihnen einen hervorragenden Service in drei Landessprachen.
  • Sie erteilen Auskünfte über Präanalytik, Resultate und leisten Hilfestellung bei der elektronischen Verordnung von Analysen und Bestellungen im v-shop.
  • Sie unterstützen unsere Patienten in der Anwendung der My Viollier Applikation und koordinieren Probenabholungen.
Ihre Qualifikationen
  • Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung in einem Callcenter von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS Office (u.a. Outlook, Word und Excel)
  • Aktive und engagierte Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Offenheit für neue Methoden und Techniken

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.