Betriebsverantwortlicher Service-Manager

Vor 5 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

Unser Team sucht einen engagierten Betriebsverantwortlichen Service-Manager, der die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern bildet. Der gewünschte Kandidat verantwortet den laufenden Betrieb, plant und prüft Aufträge im Rahmen des Demand- und Change-Managements und gestaltet den künftigen Leistungsumfang des Services.

Wir bieten eine spannende und vielseitige Service-Management-Funktion mit moderater Komplexität an. Sie werden Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Teams sein, das sich auf die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung konzentriert.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Den Lebenszyklus und die Qualität des Services zu überwachen und sicherzustellen
  • Das Demand-, Change- und Releasemanagement für Ihre Service zu verantworten
  • Die Service Levels zu überwachen und zu steuern
  • Budgetierung und finanzielle Trends zu führen
  • In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten

Ihre Ausbildung sollte eine Höhere Fachschule oder ein eidg. Fachausweis (Wirtschaftsinformatik) umfassen. Erfahrungen im ICT-Service-Management, insbesondere unter Anwendung des ITIL-Frameworks, sind idealerweise vorhanden. Wir schätzen Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Methodenkompetenz.



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    Gestalte mit uns die IKT Systeme für den Bevölkerungsschutz und bringe Dich mit Deiner Expertise in neue und bestehende Lösungen ein. **Deine Aufgaben**: - Entwickle mit uns die IKT-Sicherheitsstrategie für die relevanten Systeme und Produkte - Setze die IKT-Sicherheitsanforderungen der Bundesverwaltung zusammen mit den Projekt - und...


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