Expert en Assistance Téléphonique

Vor 4 Tagen

Epalinges, Waadt, Schweiz Association CARA Vollzeit
Présentation

L'Association CARA, basée à Épalinges, est une équipe dynamique et motivée qui privilégie le travail collaboratif et bienveillant dans un climat décontracté.

Fonction

Nous sommes à la recherche d'un expert en assistance téléphonique pour renforcer notre équipe. En tant que Gestionnaire d'assistance, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'assistance des patientes et patients par téléphone ou via le formulaire en ligne.

Missions
  • Répondre aux demandes d'assistance téléphonique ou via le formulaire en ligne;
  • Renseigner et aider les patientes et patients dans leur inscription, leurs connexions ou l'utilisation des services;
  • Renseigner et aider les professionnelles et professionnels de santé dans leur affiliation, leurs connexions, l'utilisation des services;
  • Enregistrer et suivre les demandes d'assistance et contribuer à l'amélioration des processus;
  • Gérer les données administratives des patientes et patients;
Compétences requises
  • Avoir un excellent sens du service et d'une aisance relationnelle;
  • Faire preuve d'un esprit didactique et savoir se adapter à son interlocutrice ou interlocuteur;
  • Orienté vers le résultat avec esprit de rigueur et de précision;
  • Ne pas se laisser absorber par les émotions des bénéficiaires;
  • Organiser son travail en autonomie;
  • Être attaché.e aux règles de confidentialité;
Votre profil

Nous recherchons un candidat doté d'un profil complémentaire :

  • CFC dans le domaine de la santé, du commerce ou de l'informatique;
  • Parfaite maîtrise du français et excellente maîtrise de l'allemand;
  • Tres bonne maitrise des outils informatiques;

  • Spécialiste en Accueil et Orientation

    Vor 4 Tagen

    Epalinges, Waadt, Schweiz Association CARA Vollzeit

    À propos de nousL'Association CARA est une association à taille humaine au service de la santé publique qui favorise la prise d'initiative et l'autonomie.Description du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste en accueil et orientation pour rejoindre notre équipe.MissionsRépondre aux demandes d'assistance téléphonique ou...

  • Responsable d'Accueil et de Coordination

    Vor 4 Tagen

    Epalinges, Waadt, Schweiz Association CARA Vollzeit

    Notre équipeNous sommes une équipe dynamique et motivée qui privilégie le travail collaboratif et bienveillant dans un climat décontracté.Description du posteNous sommes à la recherche d'un responsable d'accueil et de coordination pour rejoindre notre équipe.MissionsRépondre aux demandes d'assistance téléphonique ou via le formulaire...

  • Responsable d'assistance médicale

    Vor 4 Tagen

    Epalinges, Waadt, Schweiz Association CARA Vollzeit

    Résumé du posteNous recherchons un responsable d'assistance médicale pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Épalinges. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de répondre aux demandes d'assistance téléphonique ou via le formulaire en ligne en français et en allemand.Compétences et qualifications requisesParfaite maîtrise...

  • Gestionnaire d’assistance

    Vor 5 Tagen

    Epalinges, Schweiz Association CARA Vollzeit

    Vos contributions : Vous répondez aux demandes d’assistance téléphonique ou via le formulaire en ligne en français et en allemandVous renseignez et aidez les patientes et patients dans leur inscription, leurs connexions ou l’utilisation des servicesVous renseignez et aidez les professionnelles et professionnels de santé dans leur affiliation, leurs...

  • Gestionnaire d’assistance

    Vor 5 Tagen

    Epalinges, Schweiz Association CARA Vollzeit

    Vos contributions : Vous répondez aux demandes d’assistance téléphonique ou via le formulaire en ligne en français et en allemandVous renseignez et aidez les patientes et patients dans leur inscription, leurs connexions ou l’utilisation des servicesVous renseignez et aidez les professionnelles et professionnels de santé dans leur affiliation, leurs...

  • Ergothérapeute en Soins à Domicile

    Vor 2 Tagen

    Epalinges, Schweiz Medicalis Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Vous êtes **ergothérapeute **à la recherche d'une opportunité en CDI sur **le canton de Vaud** ?**: **Une structure de renom offrant des soins à domicile à ses patients est à la recherche d'**: **Ergothérapeute H/F**: **Poste en CDI à 60-90%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Votre mission Garantir des prestations d'ergothérapie...

  • Assistant en Pharmacie

    vor 1 Woche

    Epalinges, Schweiz Amavita Vollzeit

    Epalinges - Amavita Croisettes - Pharmacies / drogueries / parfumeries **Ton champs d'action**: - Tu fais en sorte que les clients se sentent bienvenus: tu as à cœur de prodiguer des conseils pour les questions de santé - Tu fournis les prestations de la pharmacie avec beaucoup d'habileté et d'enthousiasme - Tu partages tes connaissances techniques...

  • Secrétaire Médicale à 50%

    Vor 5 Tagen

    Epalinges, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Vos responsabilités En tant que collaborateur/trice du secrétariat au sein du service de pathologie, votre mission principale consiste à effectuer de manière autonome toutes les tâches de bureau et de dactylographie incombant au secrétariat. Plus précisément vous êtes responsable des tâches suivantes: - Accueil téléphonique - Traitement des...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Epalinges, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions...

  • Secrétaire Médicale à 50%

    Vor 3 Tagen

    Epalinges, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Vos responsabilités En tant que collaborateur/trice du secrétariat au sein du service de pathologie, votre mission principale consiste à effectuer de manière autonome toutes les tâches de bureau et de dactylographie incombant au secrétariat. Plus précisément vous êtes responsable des tâches suivantes: Accueil téléphonique Traitement des...

  • Secrétaire Médicale à 50%

    Vor 5 Tagen

    Epalinges, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Vos responsabilitésEn tant que collaborateur/trice du secrétariat au sein du service de pathologie, votre mission principale consiste à effectuer de manière autonome toutes les tâches de bureau et de dactylographie incombant au secrétariat.Plus précisément vous êtes responsable des tâches suivantes:Accueil téléphoniqueTraitement des courriers...

  • Secrétaire Médicale À 50%

    Vor 3 Tagen

    Epalinges, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Vos responsabilitésEn tant que collaborateur/trice du secrétariat au sein du service de pathologie, votre mission principale consiste à effectuer de manière autonome toutes les tâches de bureau et de dactylographie incombant au secrétariat.Plus précisément vous êtes responsable des tâches suivantes:Accueil téléphoniqueTraitement des courriers...