Spécialiste en Sécurité des Opérations Bancaires

Vor 4 Tagen


Gland VD, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et convivial ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez notre équipe innovante et en pleine croissance au sein d'une entreprise bancaire en ligne.

Mission

Nos objectifs sont clairs :

  • Analyser les cas de fraude potentielle signalés lors de transactions
  • Réaliser des visioconférences avec les clients pour vérifier leur identité et poser les bonnes questions afin de confirmer ou infirmer les soupçons de fraude
  • Décider de débloquer la carte ou d'escalader le dossier au service compétent
Rôle

Vous travaillerez dans un environnement jeune, dynamique et convivial, sous la supervision directe du Head of Customer Service. Vous serez formé(e) lors d'une semaine d'onboarding.

Compétences requises

Nous recherchons une personne proactif(ve) et rigoureuse, avec une grande capacité d'analyse. Vous devrez également avoir un excellent français courant, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques classiques (Teams, Outlook, etc.).

Salaire

L'indemnisation est comprise entre 60 000€ et 80 000€ par an, selon l'expérience.

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