Fachkraft Kundenbetreuung

Vor 7 Tagen


Luzern, Luzern, Schweiz Raiffeisen Vollzeit

**Jobbeschreibung: Fachkraft Kundenbetreuung bei Raiffeisen Schweiz**



In unserer kontinuierlich wachsenden Organisation suchen wir eine motivierte und engagierte Fachkraft, die unsere Kundinnen und Kunden mit Branchenkenntnissen unterstützt.



Kurzbeschreibung

Erfüllen Sie als Fachkraft Kundenbetreuung wichtige Aufgaben im Kunden Service Center von Raiffeisen Schweiz. Leistungen wie die Beantwortung von Fragen der Kundinnen und Kunden sowie die Schulung von Mitarbeitern sind Ihre täglichen Herausforderungen.



Zielsetzung

Wir setzen uns für einen hohen Servicestandart ein und vertrauen auf Ihre Kommunikationsfähigkeiten, um unsere Ziele zu erreichen.



Aufgaben und Zuständigkeiten


  • Fragen der Kundinnen und Kunden beantworten
  • Mitarbeiter schulen
  • Weiterentwicklung des Kunden Service Centers unter Berücksichtigung neuer Anforderungen und Chancen


Anforderungen und Qualifikationen


  • Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung in der Finanzbranche
  • Erste Kenntnisse im Contact Center Bereich
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Leidenschaft, Stärken einzubringen, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Vorteile


  • Schnelllebiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
  • Flexibles Arbeitsmodell mit Homeoffice bis zu 80%
  • Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsplanes und -pensums
  • 1 zu 1 Coaching mit Führungskraft oder Peer
  • Einarbeitungsphase: Während der ersten beiden Monate 100% Pensum
  • Gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Moderne und flexible Arbeitsplätze


Bereitstellungszahlen

40 Stunden pro Woche, ca. CHF 62'000 pro Jahr (netto), Gehalt nach Vereinbarung



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