Reservierungsagentin für Gruppen

Vor 2 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit
Überblick

Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 befindet sich unser in 2018 renoviertes 4-Sterne-Hotel.

Ideal und zentral gelegen, nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.

Löhne und Bezahlung

Unser Angebot umfasst eine faire Bezahlung, die unseren Mitarbeitenden ermöglicht, ihr volles Potential zu entfalten.

Der monatliche Lohn liegt zwischen CHF 6000 - 8000 brutto, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Aufgaben und Verantwortungsbereich
  • Tägliche Kommunikation mit dem Director of Revenue hinsichtlich der Buchungssituation
  • Gruppenreservierungen unter Einhaltung der IHG-Standards und -Prozesse über verschiedene Kanäle (persönlich, Telefon, elektronisch) entgegennehmen und bearbeiten (Individuelle & Gruppen)
  • Beraten der Gäste betreffend Programme und Promotionen
  • Wahrung der Diskretion der Gäste
  • Anreisekontrolle / Tageskontrolle durchführen
  • Zahlungsvorbereitung der Reisebürokommissionen mit Hilfe der verschiedenen Kommissionsmodelle
  • Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Front Office; Situative Unterstützung bei personellen Engpässen
  • Verantwortlich für die Handhabung von Korrespondenz und Ablagesituation
  • Einholen von Kreditauskünften über Firmen unter Berücksichtigung der Einhaltung der Kreditrichtlinien
  • Einhalten aller Gruppenreservationsprozeduren, insbesondere Deadlines und à conto-Rechnungen
  • Überwachung der Warteliste
  • Bearbeiten von Traces und Activities
  • Mithilfe bei Überwachung und Abklärung von No-Shows
  • Bearbeitung der Gruppenreservierungslisten
  • Teilnahme an folgenden Meetings: Reservation-Meeting
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Hotelfachausbildung oder kaufmännische Kenntnisse
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Optimalerweise 1 Jahr Erfahrung in der Reservation
  • Höfliche und freundliche Umgangsformen
  • Stärken: Verantwortungsbewusstsein, Focus, Wissbegierigkeit, Kommunikation
  • D/E/F (I/S)
  • Opera-Kenntnisse (gute Kenntnisse von Office-Anwendungen)
  • Gültige Arbeitsbewilligung in der Schweiz oder die Voraussetzung für eine solche haben
Vorteile
  • junges und eingespieltes Team
  • Friends and Family Rates in über 5600 IHG-Hotels weltweit
  • Vergünstigtes Fitness-Abo mit Pool
  • Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
  • Umfassende Einarbeitung inklusive einmaliger gratis Hotelübernachtung
  • Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
  • Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überdurchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz 'Room to be yourself' weiter Sie selbst sein können.



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