Genesys Lösungsarchitekt
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz
Swisscom
Vollzeit
Unser Anspruch
Wir suchen eine motivierte und talentierte Person für die Position des Genesys Lösungsarchitekten. Mit deiner Erfahrung im Design und der Implementierung von Genesys-Lösungen sowie deinem Verständnis für die Funktionalität der Plattform bist du die ideale Fachperson, um den Aufbau von Genesys Cloud-Lösungen für unsere B2B-Kundschaft voranzutreiben.
Deine Aufgaben
- Erstellung massgeschneiderter Genesys Cloud-Lösungen gemäß Kundenspezifikationen
- Durchführung von Pre-Sales-Aktivitäten und Beantwortung von RFI- und RFP-Anfragen
- Management des End-to-End-Implementierungsprozesses, inklusive Lösungsdesign, technischer Spezifikationen, Systemkonfiguration, Tests, Rollout und Post-Rollout-Support
- Beantwortung technischer Fragen und Themen im Zusammenhang mit Genesys-Lösungen
- Durchführung von Anforderungsanalysen und Erstellung von Aufwandschätzungen
Was du brauchst
- Mehrjährige praktische Erfahrung mit Genesys-Lösungen
- Expertise bei Webservices und API-Integrationen
- Kenntnisse über Netzwerk- und SIP-Lösungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Was du auszeichnet
- Nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung
- Unabhängige und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexible, selbstmotivierte und engagierte Persönlichkeit mit Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten
- Leistungsorientiert, mit der Bereitschaft, sich zu engagieren und Aktivitäten erfolgreich abzuschließen
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