Cash Desk Manager

Wir suchen einen erfahrenen Cash Desk Manager, der unsere Gäste mit höchster Qualität bedienen kann. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Organisation und den sicheren Betrieb des Cash Desks und der Rezeption. Du sicherst die Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen und bist für die Dokumentationen über den Geldverkehr im Zusammenhang mit dem Spielbetrieb verantwortlich.

• Verantwortung für die Organisation und den sicheren Betrieb des Cash Desks und der Rezeption
• Sicherstellung der Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen
• Verantwortung für die Dokumentationen über den Geldverkehr im Zusammenhang mit dem Spielbetrieb
• Erstellung sämtlicher Abrechnungen aus dem Spielbetrieb für die ESBK und die Buchhaltung
• Evaluation und Optimierung der Prozesse am Cash Desk und an der Rezeption
• Verantwortung für eine optimale und faire Einsatzplanung in ihrem Departement
• Sicherstellung, dass die Mitarbeitenden ihre Aufgaben eigenverantwortlich wahrnehmen
• Unterstützung der Gästebetreuung und Sicherstellung eines Ambientes geprägt von Freundlichkeit, Sicherheit und erstklassigem Service
• Idealerweise Verantwortung für Responsible Gaming und GwG

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Cash Desk Manager oder Cash Desk Supervisor
• Führungserfahrung ist von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2); Italienisch ist wünschenswert
• Erfahrung mit Casino-Management-Systemen wie z.B. KIVOS oder DRGT von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse der Vorgaben betreffend Sozialkonzept und Geldwäschereigesetzgebung
• Geübter und sicherer Umgang mit Geld, Zahlenverständnis, Zuverlässigkeit, Präzision und Pünktlichkeit, Affinität zu IT-Systemen und gute Kenntnisse von MS Office (Excel, Word, Teams), logisches Denken, Organisationstalent, analytische Denkweise, Lösungsorientierung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit, überlegtes Arbeiten auch in hektischen Situationen
• Resilienz und Geduld, Emotionale Intelligenz, Kooperatives Verhalten, Transparenz, Verantwortungsbewusstsein, Freude am direkten Gästekontakt, gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen, souveränes Auftreten, Flexibilität (Nacht- und Wochenendarbeit), Eigeninitiative, selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit
• Einwandfreier Leumund
• Souveränes Auftreten, gute Umgangsformen und gepflegtes Äusseres
• Aufgrund der Arbeitsbewilligung können nur Schweizer oder EU-Bürger berücksichtigt werden

• Wir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung mit einer lockeren, sehr kollegialen Atmosphäre
• Unser Team ist international und wir sind stolz auf unsere Vielfalt
• Wir bieten Corporate Events und Teamveranstaltungen an
• Täglich frisches Obst, Getränke und Snacks am Arbeitsplatz
• 30 Tage Ferien
• Private Unfalldeckung
• Und noch viel mehr

Wenn du bereit bist für eine neue Herausforderung, freuen wir uns auf deine Bewerbung