Junior Zahlungsterminal-Techniker: Innovation und Kundenorientierung

Vor 5 Tagen

Winterthur, Zürich, Schweiz Wallee Vollzeit

Hintergrund

Das Unternehmen Wallee ist ein führender Anbieter von Zahlungsdienstleistungen und -technologien. Wir bieten innovative Lösungen für die Zahlungsabwicklung, das Terminalmanagement und den elektronischen Handel an.

Schritt in der Karriere

Als Junior Techniker für Zahlungsterminal unterstützt du den technischen Support und den Kundendienst für Zahlterminal-Lösungen. Du arbeitest eng mit den Kunden zusammen und stellst sicher, dass diese bei der Lösung technischer Probleme und der Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs ihrer Zahlungssysteme effektiv unterstützt werden.

Aufgaben

  • Erweiterte Problemlösung: Analysieren Sie Probleme als Produktionsvorfall, Fehlkonfiguration oder neue Funktion.
  • Bearbeitung von technischen Routine-Problemen und häufig gestellten Fragen zu unseren Terminal-Produkten (POS).
  • Bereitstellung von grundlegendem First-Level-Support für Zahlungsterminal-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Fehlerbehebung und Lösung technischer Basisprobleme im Zusammenhang mit Zahlterminals, Software und Kassen-Schnittstellen.
  • Unterstützung der Kunden als Ansprechpartner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Zahlterminals.
  • Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Produktaktualisierungen im Ticketing-System.
  • Zusammenarbeit mit Support-Experten bei der Eskalation komplexer Probleme.
  • Erteilung klarer und präziser Anweisungen an Kunden, um ihnen bei der Navigation durch Zahlungsprozesse zu helfen.

Weitere Aufgaben

  • Nachfassen bei Kunden, um sicherzustellen, dass die Probleme zu deren Zufriedenheit gelöst werden.
  • Mithilfe bei der Vorbereitung und Einrichtung von Zahlungsterminals für neue Kunden.
  • Durchführung von Rollout-Projekten für Produkte und Funktionen in Zusammenarbeit mit dem Produktteam.
  • Unterstützung von Beta-Tests, einschließlich der Kommunikation mit Betatest-Händlern.
  • Teilnahme an Schulungen zur Verbesserung der Produkt- und Support Kenntnisse.
  • Auf dem Laufenden halten des Know-hows des Wallee-Portals, neuer Produkte, Funktionen und Branchentrends im Zusammenhang mit Zahlungslösungen.

Anforderungen

  • Ausbildung: Technische Ausbildung in den Bereichen Informationstechnologie, Wirtschaft oder einem verwandten Gebiet.
  • Erfahrung: Bestehende Erfahrungen im Kundendienst oder technischen Support sind von Vorteil.
  • Technische Fertigkeiten: Grundlegendes Verständnis von Zahlungsverarbeitungs-Systemen, Hardware- und Software-Fehlerbehebung.
  • Kommunikation: Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz.
  • Problemlösungsfähigkeiten: Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten unter Verwendung von Daten als Grundlage für Entscheidungen.
  • Kundenorientierung: Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und ein positives Benutzererlebnis.
  • Sprachen: Schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch und Deutsch.

Vorteile

  • Ein modernes und sicheres Arbeitsumfeld in Winterthur mit Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
  • Wir bilden Sie in einem dynamischen Umfeld weiter.
  • Flexibilität und Freiheiten wie 4 Wochen Remote Working pro Jahr.

  • Technischer Supporter für Zahlungsterminals

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Wallee Vollzeit

    ÜberblickAls Junior Supporter für Zahlungsterminals bist du Teil des technischen Supports von Wallee, einem führenden Anbieter von Zahlungsdienstleistungen und -technologien.HauptaufgabenErweiterte Problemlösung und DokumentationBereitstellung von First-Level-Support für Zahlungsterminal-AnfragenFehlerbehebung und Lösung technischer...

  • Technischer Expert für Zahlungsterminals

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Wallee Vollzeit

    Als Teil des Teams von Wallee suchen wir nach einem engagierten Technischen Experten für Zahlungsterminals, der unsere Kunden mit erstklassigem Support und Fehlerbehebung bei physischen Zahlungsterminals unterstützen möchte.Der technische Support-Spezialist für Zahlungsterminals ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass die...

  • Technischer Produktions-Spezialist für Zahlungsterminal-Infrastrukturen

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Wallee Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Produktions-Spezialisten, der unsere Zahlungsterminal-Infrastruktur unterstützt. Als Teil unseres technischen Support-Teams sind Sie für die Gewährleistung des reibungslosen Betriebs unserer Zahlungssysteme verantwortlich.Hauptverantwortlichkeiten:Gewährleistung des optimalen Zustands...

  • Technische Supporter für Zahlungsterminals

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Wallee Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Technischen Supporter für Zahlungsterminals, der unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme unterstützt und unsere Terminal-Lösungen weiterentwickelt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer...

  • Medizintechnik-Techniker für Winterthur

    Vor 3 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Wir suchen einen kompetenten Medizintechnik-Techniker für die Region Winterthur. Der perfekte Kandidat hat Interesse an der Hard- und Software der Medizintechnik.AufgabenAls Medizintechnik-Techniker werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:Wartungen und Reparaturen an medizinischen Anlagen durchführenGeräte und IT-Netzwerke bei Kunden konfigurierenKunden...

  • Junior Software Developer

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Integrierte Psychiatrie Winterthur Zürcher Unterland ipw Vollzeit

    At {company}, the core of our team is comprised of innovative and passionate software developers who strive to create cutting-edge solutions. We are seeking a Junior Software Developer to join our team and contribute to shaping the future of technology. Your primary responsibility will be to develop, test, and maintain software applications, ensuring they...

  • Ingenieur für Innovation und Technik

    vor 1 Monat

    Winterthur, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen in der Konstruktionstechnologie, welches sich durch seine zukunftsweisenden technischen Lösungen einen Namen gemacht hat. Das Unternehmen legt großen Wert auf Entwicklung und bietet dir eine langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten und kreativen Umfeld.Aufgaben- Entwicklung von komplexen...

  • Automobiltechniker mit Leidenschaft für Innovation

    Vor 3 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Porsche Zentrum Winterthur Vollzeit

    Wir suchen in unserem Porsche Zentrum Winterthur eine fachlich versierte Persönlichkeit als Automobil Mechatroniker-oder Diagnostiker (w/m/d), die sich mit Leidenschaft für die neueste Technik begeistert.Als Teil unseres Teams bist du an der Entwicklung nachhaltiger individueller Mobilität beteiligt und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden...

  • IPC Techniker

    Vor 3 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Spectra (Schweiz) AG Vollzeit

    JobbeschreibungSpectra (Schweiz) AG sucht einen motivierten IPC Techniker (m/w) für unsere Niederlassung in Winterthur. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden in der ganzen Schweiz mit Schwerpunkt Westschweiz kümmern.AufgabenBetreuung bestehender Kunden in der ganzen SchweizTechische Beratung von Kunden zu unseren Produkten...

  • Produktmanager (w/m/d) - Innovation und Fortschritt

    vor 1 Monat

    Winterthur, Zürich, Schweiz Kistler Group Vollzeit

    Wir suchen eine/n Junior Produktmanager/in (w/m/d) für unseren Standort in Winterthur. Als Teil des Kistler-Teams werden Sie an der Entwicklung von zukunftsweisenden Produkten mitwirken und unsere Kunden bei der Lösung ihrer Herausforderungen unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Auftragsabwicklung und Logistik an der...

  • Senior Software Engineer

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Tempro Personal Frauenfeld Vollzeit

    Key Responsibilities: • Develop and implement software solutions to meet business needs • Collaborate with cross-functional teams to design and deliver software products • Mentor junior engineers and provide technical guidanceRequirements: • 5+ years of experience in software development • Proficiency in programming languages such as Java, Python,...

  • Kreativer Konstrukteur für Innovation und Technologie

    Vor 7 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Unser Unternehmen, Yellowshark, ist ein innovatives Unternehmen in der Konstruktionstechnologie, das sich durch seine zukunftsweisenden technischen Lösungen einen Namen gemacht hat. Bei uns erwartet dich nicht nur modernste Technik, sondern auch die Möglichkeit, als Konstrukteur an komplexen Projekten mitzuwirken, welche die Zukunft der Industrie...

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    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz engitec AG Vollzeit

    Über die RolleBei engitec AG erwartet dich als Bauleitender Solar-Monteur eine Herausforderung, die nicht nur deine technischen Fähigkeiten fordert, sondern auch deine Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und zur Lösung komplexer Probleme beizutragen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für erneuerbare Energien und...

  • Berufung als IPC-Techniker/in in der Schweiz

    vor 1 Woche

    Winterthur, Zürich, Schweiz Spectra (Schweiz) AG Vollzeit

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    Winterthur, Zürich, Schweiz Kistler Group Vollzeit

    ÜberblickKistler ist ein Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik, der sich auf die Zukunft vorbereitet. Wir erbringen Spitzenleistungen für eine zukunftsfähige Welt und ermöglichen unseren Kunden Innovation, Fortschritt sowie Wachstum.

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    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Wohnbaugenossenschaft Talgut Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled {title} professional to join our team. The successful candidate will have a proven track record of delivering high-quality solutions and will be responsible for leading teams with technical expertise.Key ResponsibilitiesDesign and develop cutting-edge software solutionsLead and mentor junior team...

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    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz ETAVIS AG Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Software Engineer at our company, you will be responsible for designing and developing scalable solutions to meet the needs of our growing business. With a focus on delivering high-quality code, you will work closely with our development team to ensure that our products are reliable and efficient.Key Responsibilities• Architect...

  • Technikerleiterin / -leiter Gebäudebetrieb Winterthur

    Vor 5 Tagen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Integrierte Psychiatrie Winterthur Zürcher Unterland ipw Vollzeit

    Jobbeschreibung: Leiterin / Leiter Technik (Gebäudebetrieb)Für unsere Direktion Betriebe suchen wir eine erfahrene Fachkraft für die Leitung der Technischen Einheit. In diesem herausfordernden Aufgabengebiet sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb an 14 Standorten der Integrierten Psychiatrie Winterthur.Ihre AufgabenVerantwortung für die...

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    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Beratende Ingenieure SCHERLER AG Vollzeit

    SCHERLER geht mit der Zeit. Seit 100 Jahren nimmt die Unternehmensgruppe die dynamischen Herausforderungen des Marktes an. Der technologische Fortschritt in der Baupraxis wird als Chance genutzt. Eine agile Organisation und die Fähigkeit zur Weiterentwicklung fördern den Erfolg nachhaltig. Leidenschaftliche Talente und ein großes Engagement prägen die...

  • Technischer Sicherheitsexperte mit flexibler Arbeitsweise

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Zürich, Schweiz Hasler + Co AG Vollzeit

    Unser Team erwarten einen engagierten Techniker, der sich in der Sicherheitsbranche auskennt und flexibel auf Herausforderungen reagiert.Ihre AufgabenBereitstellung technischer Support in EchtzeitAnalyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und SoftwarebereichAuskunft bei internen und externen Anliegen und FragenUnterstützung bei der Installation...