Kundenberater (m/w/d) - Discountunternehmen - CH-DE/FR- Region Zürich - Vollzeit

vor 4 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance Vollzeit

Position

Wir suchen nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld. Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound arbeitest Du für ein renommiertes europäisches Discountunternehmen.

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Startdatum

Startdatum ist flexibel nach Absprache.

Location

Die Location ist Wallisellen.

Anstellungsart

Anstellungsart ist Vollzeit.

Arbeitsmodell

Arbeitsmodell ist Festanstellung.

Nice to know

Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase.

Deine Aufgaben

  • Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1).
  • Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen.
  • Erfassen der Kundenanliegen im System.
  • Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden.
  • Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen und Bearbeitung von Reklamationsanfragen.

Das bringst Du mit

  • Kundenorientierte Persönlichkeit.
  • Freunde am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln.
  • Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil.
  • Perfekte kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1).
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse.
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht.
  • Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise.

Was wir Dir bieten

  • Sehr gute Arbeitszeiten: MO-SA von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
  • Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
  • Internes Bonussystem.
  • Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn.
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per "Du" vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
  • Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung.
  • Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen.


  • Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance Vollzeit

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    vor 4 Wochen


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  • Zürich, Zürich, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

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