Gestionnaire Client Pro

vor 1 Woche


Nyon, Waadt, Schweiz Generali Assurances Vollzeit
Rejoins notre équipe à Nyon

Dans le cadre de son développement, Generali Assurances recherche un gestionnaire client pro pour renforcer son service client. Cette offre est idéale pour les personnes motivées qui veulent faire avancer les choses au travail.

Mission
  • Tu communiques quotidiennement avec nos clients par téléphone et par écrit et tu trouves des solutions adaptées dès le premier contact
  • Tu aides les clients à conclure des contrats, reconnais les éventuelles lacunes des couvertures et augmentes le nombre d'assurés grâce à des conseils compétents et personnalisés
  • Tu enregistres des sinistres et peux les traiter de manière indépendante grâce à des processus de règlement rapides
  • Tu réponds aux questions sur les factures et les paiements et peux traiter les cas standard de manière autonome
  • Tu travailles dans une ambiance sympathique, dynamique et motivante
Compétences requises
  • Employé de commerce ou formation jugée équivalente
  • Expérience dans un centre d'appels ou dans un service client dans laquelle la vente est un atout
  • Tu aimes le contact avec les clients par téléphone
  • Tu es à l'aise avec MS Office et aimes travailler avec les nouvelles technologies et outils
  • Tu es capable de gérer le stress lors de situations compliquées ou de pic d'activités et sais en tirer profit
  • Doté d'une personnalité pragmatique, flexible, motivée avec un excellent relationnel et une forte orientation clients
  • Langue maternelle française ou niveau avancé (min. C1), une autre langue nationale est un atout
Rémunération et avantages

Ton salaire est compris entre 80 000 et 100 000 CHF annuels selon ton expérience professionnelle et tes responsabilités au sein du poste. De plus, tu bénéficies d'un bouquet complet de prestations tel que la possibilité de travailler jusqu'à 60% à distance, cinq semaines de vacances, une large offre de perfectionnement interne et la participation à divers groupes sportifs.



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