Fachleiter für IT-Unterstützung in einer dynamischen Umgebung

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Kalaidos Bildungsgruppe AG Vollzeit
Überblick
Kalaidos Bildungsgruppe AG ist ein dynamischer Bildungsdienstleister mit einem umfassenden Portfolio an Bildungseinrichtungen. Wir suchen einen erfahrenen Fachleiter, der unsere IT-Unterstützungsabteilung erfolgreich leiten und weiterentwickeln kann.

Gehalt
Das monatliche Gehalt beträgt zwischen 8.000 und 12.000 Euro, je nach Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Aufgaben
Als Fachleiter für IT-Unterstützung sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Führung und Weiterentwicklung unserer IT-Abteilung. Ihre Aufgaben umfassen:
  • Fachliche und personelle Führung des ICT-Support Teams
  • Organisation, Betrieb und Optimierung des Servicedesks und des Client Support (1st und 2nd Level)
  • Erbringen von ICT-Dienstleistungen und Schulungen für Kunden
  • Evaluation und Entwicklung neuer, nachhaltiger und wirtschaftlicher ICT-Lösungen für Kundenanforderungen
  • Gestaltung, Planung und Umsetzung des gesamten Client Lifecycle
  • Führen von Kunden- oder ICT-Projekten als Projektleiter und Teilprojektleiter
  • Unterstützung und Förderung der Zusammenarbeit mit den übrigen ICT-Teams bei übergreifenden Problemstellungen sowie in Fragen der ICT-Security
  • Kontaktpflege zu Partnern, Lieferanten und Fachgremien

Anforderungen
Für diese Position benötigen wir einen erfahrenen IT-Fachmann mit folgenden Qualifikationen:
  • Technische Grundausbildung (Informatiker EFZ) sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im ICT-Support von mittleren Umgebungen mit Führungserfahrung
  • Weiterbildung Richtung ICT-Operation / Support (HF, FH oder vergleichbar) sowie Ausbildung / Erfahrung in ICT-Dienstleistungsmanagement nach ITIL
  • Schwerpunkte: Client Hardware / Client-Betriebssysteme / Cloud (Windows, Citrix, Azure / M365), Client-Anwendungen, Softwaremanagement, Netzwerk, Enduser Printing, Mobile Computing, Datenbanksysteme (MS-SQL) und ICT Security
  • Teamplayer mit Durchsetzungsfähigkeit und starker Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Gestalter mit analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten und Interesse an neuen Lösungen
  • Sprachen: Arbeitssprache Deutsch und Englisch notwendig

Vorteile
Bei Kalaidos Bildungsgruppe AG genießen Sie eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Lokale Nähe zum Bahnhof Oerlikon

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern lassen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unsere Plattform.

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