Hotelkundenberater:Kultur- und Eventspezialist

Als Teil der Laudinella AG erleben Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das Sport, Kultur, Kulinarik und Wellness vereint. Unsere Hotels bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten zur kulturellen Weiterbildung, wie z.B. Konzerte im Konzertsaal, Theateraufführungen im Theatersaal und regelmäßige Ausstellungen in unserer Bibliothek.

Der Lohn für diese Position beträgt ungefähr 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation des Kandidaten.

Als Hotelkundenberater sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Gäste am Telefon und per E-Mail. Dies umfasst die Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen sowie die Beantwortung von Fragen und Anliegen unserer Kunden.

• Sie erstellen Offerten und Angebote für unsere Events, begleiten diese administrativ und sorgen dafür, dass alle Details korrekt und pünktlich erledigt werden.
• Sie erstellen und überprüfen Gästerechnungen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß gebucht und bezahlt wird.
• Sie arbeiten eng mit der Bankettabteilung zusammen, um sicherzustellen, dass alle Logistik-aspekte unserer Events perfekt gestaltet werden.

• Sie wirken unterstützend und lösungsorientiert, sind in der Lage, sich flexibel auf neue Situationen einzulassen und finden immer Lösungen für komplexe Probleme.
• Sie arbeiten gerne selbstständig und können Ihre Aufgaben ohne ständigen Überwachungsbedarf effizient erledigen.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich, da sie möglicherweise Kunden aus dem Ausland betreuen müssen.

• 50 % Rabatt auf Speisen in allen Restaurants der Laudinella Hotel Group
• Zugang zum Mitarbeiter-Fitnessstudio
• Nutzung der Smokers Lounge
• Freie Übernachtung im Partnerhotel Wedina in Hamburg ab dem 2. Dienstjahr
• Friends and Family Raten in unseren Betrieben
• Transfermöglichkeiten in unsere Partnerhotels
• 50 % Rabatt auf Übernachtungen in Betrieben der HotellerieSuisse