Responsable chartering

Nous recherchons un Responsable chartering chevronné pour rejoindre notre équipe d'Entreprise anonyme. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre flotte de bateaux de luxe.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos skippers et notre équipe commerciale pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

• Gestion des relations propriétaires : entretenir des relations de confiance avec les propriétaires de bateaux de luxe, assurer la communication sur la maintenance et la rentabilité de leurs embarcations.
• Coordination des réservations et gestion client : gérer les demandes de réservations avec précision et assurer un suivi attentif pour chaque client, personnalisant les services selon leurs besoins (détente, sports nautiques, etc.).
• Organisation et logistique de location : superviser chaque location de bateau de A à Z, y compris la préparation des bateaux, le contrôle des équipements et l'accueil haut de gamme des clients, en coordonnant également avec les skippers.
• Encadrement des skippers : organiser et planifier les missions des skippers et veiller à leur disponibilité, leur intégration, et leur performance au sein de l'équipe.
• Utilisation des outils de réservation : maîtriser le logiciel de gestion de réservations et assurer la mise à jour constante des informations en temps réel.
• Administration et reporting : assurer un suivi rigoureux des indicateurs de performance de la flotte et rapporter les données essentielles à la direction de manière proactive et structurée.

• Expérience significative dans le luxe, le management et la gestion de réservations, idéalement dans un environnement de haut niveau ou dans le secteur nautique.
• Compétences linguistiques : excellente maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1), une troisième langue est un atout.
• Compétences techniques : expérience avec les logiciels de réservation et les outils informatiques de base.
• Qualités personnelles : service client irréprochable, excellent relationnel, rigueur, réactivité, esprit d'équipe, et forte résistance au stress en haute saison.
• Permis : permis bateau est un avantage.

L'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 60 000 € et 80 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.

Ce poste est disponible à temps plein tout au long de l'année, avec une flexibilité accrue pendant la période de basse saison.