Kundenbetreuer Inbound

Vorteile mit Capita

Capita bietet dir eine attraktive Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich in einem wichtigen Bereich zu engagieren.

• Voll- und Teilzeit 80%-100% möglich
• Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung
• Tätigkeit in einem sensiblen und wichtigen Bereich
• Teamorientierte Arbeitsumgebung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb oder außerhalb des Projekts sowie langfristige Perspektiven
• Kostenlose Parkplätze, frisches Obst, stark vergünstigter Kaffee und regelmäßige Mitarbeiter-Events

Dein Tag bei Capita

• Entgegennahme von Todesfallmeldungen an der Hotline mit Sensibilität und Empathie
• Sorgfältige Bearbeitung eingehender Todesfälle in deiner Team Box, einschließlich Briefen, E-Mails und Kontaktformularanfragen
• Übernahme von Todesfallfällen mit hoher Verantwortung, die von anderen Teams nicht bearbeitet werden konnten
• Individuelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden in schwierigen Lebenssituationen
• Kontrolle gekündigter Abonnements, um sicherzustellen, dass sensible Fälle korrekt behandelt wurden
• Bearbeitung von Vertragsmutationen im Zusammenhang mit Todesfällen

Was du bringst

• Erfahrung im Umgang mit Todesfallmeldungen und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Landessprachen von Vorteil
• Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise und Gewissenhaftigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Bereitschaft für langfristige Zusammenarbeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Location:

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Contract Type: