Rezeptionist mit Leidenschaft

vor 2 Monaten

Davos, Graubünden, Schweiz Turmhotel Victoria Vollzeit

Das Turmhotel Victoria Davos sucht einen erfahrenen und engagierten Rezeptionisten, der sich für Gästeservice und Revenue verantwortlich fühlt. Wir bieten unseren Gästen höchste Qualität und Ausstattung in der Top Destination Davos, Schweiz.

Als Rezeptionist werden Sie hauptsächlich für die Zimmerreservierung und die Veranstaltungsplanung zuständig. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check-in und Check-out
  • Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
  • Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office-Bereich
  • Zentraler Ansprechpartner und ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
  • Concierge-Arbeiten (Restaurantreservierungen, Verkauf von Skitickets, Organisation von Transfers usw.)
  • Gewissenhafte Kassen- und Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
  • Professionelle Reklamationsannahme- und Bearbeitung
  • Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)

Wir bieten:

  • Ein sehr attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit großzügiger Urlaubsregelung
  • Herausforderndes Arbeitsumfeld und angenehme Atmosphäre in einem erfolgreichen Privathotel mit kurzen Entscheidungswegen
  • Unerlässliche Schulungen, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Hilfe bei der Wohnungssuche

Wir suchen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder im Veranstaltungsbereich
  • Ein freundliches und sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Kaufmännische Bildung und Erfahrung in Preiskalkulation, Angebotserstellung und Marketing
  • Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
  • Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich)
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift