Internship Program

vor 2 Wochen

Effretikon, Zürich, Schweiz Batmaid - CH Vollzeit

Über unser Programm

Als Teilnehmer unseres Praktikumsprogramms bei Batmaid sind Sie direkt in den täglichen Betrieb eingebunden, arbeiten mit Fachleuten zusammen und sammeln praktische Erfahrungen in unserem Unternehmen.

Unsere Operationsteams haben eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten, die sich auf die Koordination der Dienstleistungen einer lokalen Gruppe von Reinigungskräften und den Kunden, denen sie dienen, konzentrieren.

Während der tägliche Fokus sehr unterschiedlich ist, teilt sich eine Woche der Unterstützung der Operationsteams in folgende Aktivitäten auf:

Kundenerfolg und Kollegenunterstützung (60%)

  • Beantwortung von Kunden- und Kollegenanfragen bezüglich Planung, Dauer und Ausführung von Reinigungen
  • Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Ersatz abwesender Kollegen durch verfügbare Reinigungskräfte
  • Kontaktierung bestehender Kunden zur Vorbereitung ihrer ersten Reinigung oder zum Einholen von Feedback über die Dienstleistungen

Verwaltung (20%)

  • Unterstützung bei der Aktualisierung von Zahlungsmethoden der Kunden
  • Nachverfolgung unbezahlter Dienstleistungen
  • Unterstützung der Kunden bei der Planung ihrer Urlaube in unserem Online-System

Personalwesen (10%)

  • Unterstützung der Kollegen bei der Informationsbeschaffung in Abwesenheitszeiten
  • Sicherstellung, dass alle Unterlagen und Informationen der Kollegen auf dem neuesten Stand sind
  • Unterstützung bei der Beantwortung grundlegender Fragen zu Arbeitszeiten und Gehaltsabrechnungen

Vertrieb (10%)

  • Anruf bei ehemaligen Kunden, um neue Reinigungsdienste zu verkaufen
  • Upselling zusätzlicher Reinigungsdienste an bestehende Kunden
  • Unterstützung von Kunden, die ihre Buchungen nicht abgeschlossen haben

Anforderungen

  • Sie verfügen mindestens über einen Schulabschluss oder ein Ausbildungsdiplom.
  • Ein Bachelor- oder Masterabschluss kann Ihnen helfen, Schlüsselqualifikationen zu demonstrieren, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Sie sind ein innovativer Schnelllerner, der die Herausforderung liebt, in einem schnelllebigen, agilen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten.
  • Sie haben eine unternehmerische Denkweise und übernehmen Verantwortung für einzelne Aufgaben.
  • Sie möchten sowohl beruflich als auch persönlich wachsen.
  • Sie möchten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld arbeiten.
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend, Schweizerdeutsch ist ein Plus.
  • Sie können sich in einem geschäftlichen Umfeld auf Englisch verständigen.
  • Möglicherweise verfügen Sie über weitere Sprachkenntnisse, die zu unserer geschätzten Vielfalt beitragen.