Sachbearbeiter I Service Center: Kommunikationsfähigkeit im Kundenservice

vor 2 Wochen


Wallisellen, Zürich, Schweiz Allianz Schweiz Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Kommunikationsexperte im Kundenservice bist du verantwortlich für die Beantwortung unterschiedlicher Kundenanfragen. Zuverlässigkeit, Wertschätzung und Hilfsbereitschaft gegenüber unseren Kunden sind dabei wichtige Voraussetzungen.

Die Rolle beinhaltet:

  • Die selbstständige Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen im Schichtdienst
  • Die Vertragsmutationen (vorrangig im Nichtleben-Bereich) und die Erstellung von Reiseversicherungsangeboten
  • Die eigenständige Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden
  • Unterstützende Tätigkeiten für den Generalagentur-Aussendienst (u. a. Terminvereinbarung)
Qualifikationen

Zu den Anforderungen gehören:

  • Abgeschlossene Versicherungslehre oder kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Versicherungsbereich oder Kundenservice
  • Empathie, Hilfsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon
  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Kommunikativität und Flexibilität
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache), Französisch- Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
Vergütung und Benefits

Wir bieten eine faire Vergütung in Höhe von etwa 80.000 bis 100.000 CHF pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus profitieren Sie von unserem flexiblen Arbeitsumfeld, dem optionalen Vaterurlaub von 8 Wochen, dem Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen sowie zusätzlichen Ferientagen.

Weitere Informationen zu unseren Benefits finden Sie auf unserer Website.

Mehr über uns

Bei der Allianz Schweiz glauben wir an eine vielfältige und integrative Belegschaft. Wir freuen uns darauf, dich als Teil unseres Teams begrüßen zu können



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