Kundenberaterin mit Potenzial

Wir suchen eine engagierte Kundenberaterin, die unsere Ziele unterstützt. Als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Team und der Unternehmensführung erhältst Du Einblicke in alle Bereiche unseres dynamischen und wachsenden Unternehmens.

Als Kundenberaterin bist Du für den direkten Kontakt zu unseren Kunden verantwortlich. Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Kundenservice und Beratung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Persönliche Verkaufsberatung in unserem Showroom direkt beim Zürich-HB.
• B2B-Betreuung und Projektabwicklung: Beratung von Geschäftskunden und Erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen.
• Verkaufsförderung: Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc.
• Erstellen von Reports: Erstellung und Präsentation von Berichten zur operativen Performance und Kundenzufriedenheit.

Deine Voraussetzungen:

• Du bist kommunikativ, hast Freude am direkten Austausch mit Kunden und berätst sie gerne am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
• Du hast ein gutes Verständnis für Business-Prozesse und Spass daran, diese aktiv mitzugestalten.
• Du arbeitest präzise und organisiert, insbesondere bei der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen.
• Französischkenntnisse von sehr grossem Vorteil.

Was wir bieten:

• Ein modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und optimierten Prozessen.
• Eine Kombination aus persönlichem und geschäftlichem Wachstum, sodass Du Deine Karriereziele in einem dynamischen E-Commerce Unternehmen erreichen kannst.
• Die Chance, an spannenden und herausfordernden Projekten zu arbeiten.
• Verantwortung und Entscheidungsbefugnis vom ersten Tag an – Du wirst mit neuen, innovativen Ideen etwas bewirken und unsere Unternehmens-DNA mitgestalten.
• Faire Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches, kollegiales Umfeld in einem jungen, motivierten Team.
• Die Arbeit ist auch teilweise Remote möglich.

Der Jahresverdienst liegt zwischen 60.000 und 80.000 Schweizer Franken abhängig von deiner Erfahrung und Leistung.