Coordonnateur de l'Aide aux Travailleurs et aux Malades

vor 2 Wochen


Nyon, Waadt, Schweiz Generali Assurances Vollzeit

Améliorez votre carrière en rejoignant notre équipe dynamique

Détails du poste

Nous recherchons un Coordonnateur de l'Aide aux Travailleurs et aux Malades pour rejoindre notre équipe d'assistance médicale.

Description du travail

Responsible de la prise en charge des urgences médicales

  • Gérer les urgences médicales provenant de l'étranger.
  • Conseiller et assister nos clients par téléphone et par e-mail.
  • Organiser l'assistance nécessaire avec nos partenaires internationaux.

Documenter, coordonner et organiser les rapatriements

  • Documenter les mesures prises.
  • Communiquer avec les prestataires de services de premier plan dans le monde entier.
  • Obtenir des offres de transport pour les rapatriements et organiser le retour des assurés ayant eu un accident ou étant malades.
  • Coordonner les interventions médicales et les évacuations sanitaires en accord avec les prescriptions édictées par les médecins et le personnel de Régulation.

Suivi administratif et remboursement des frais d'hospitalisation

  • Préparer et maintenir des dossiers précis et à jour.
  • Gérer les aspects administratifs liés aux rapatriements, y compris la validation des coûts de couverture et la documentation.
  • Accorder le remboursement des frais en cas d'hospitalisation à l'étranger.

Communication

  • Communiquer avec les patients, leurs familles et le personnel hospitalier.

Service de conciergerie

  • Fournir des services de conciergerie pour répondre aux besoins supplémentaires des clients, tels que l'organisation de services de transport, de logement et d'autres arrangements nécessaires.

Vos qualifications requises

  • Expérience en soins infirmiers, pharmacie, paramédical ou un domaine connexe.
  • Maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais (min. B2). Italien bienvenu.
  • Flexibilité et disponibilité pour travailler en horaires de nuit et les week-ends.
  • Orientation absolue vers le service client.
  • Capacité à travailler dans un environnement sous pression avec des délais serrés.

Vos avantages

  • Un environnement de travail dynamique et stimulant.
  • Une rémunération compétitive : 60 000€ - 80 000€ par an.
  • Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.

A propos de Generali Assurances

Generali Assurances est un leader mondial dans les assurances et offre une protection dans les domaines de la santé, du logement, de la famille, de la cyber et de la mobilité.



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