IT-Supporter/in

vor 2 Wochen

Bern, Bern, Schweiz p4b Vollzeit
Aufgaben

Als ICT-Supporter/in bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer, die Fragen oder Probleme haben. Du unterstützt sie bei der Lösung von IT-Problemen und bist für die Wartung von Computern, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten verantwortlich.

  • Ansprechperson für Benutzer bei Fragen und Problemen
  • 1st- und 2nd Level Support von einfachen bis komplexen IT-Problemen
  • Incidentmanagement: Lösen, Triagieren und Verwalten von Tickets und Supportanfragen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Computern, Laptops, Druckern und anderen Peripheriegeräten
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Ausserdem

  • Betreuung des ERP-Systems
  • Mitarbeit bei (neuen) IT-Projekten inkl. Planung und Umsetzung
  • Beschaffung von Hardware sowie Mithilfe bei der Inventarisierung
  • Durchführung von Schulungen und aktive Beratung der Mitarbeitenden
  • Enge Zusammenarbeit mit dem externen IT-Dienstleister
  • Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
Qualifikation

Dein Profil

  • Du hast eine Lehre als Kaufmann/-frau oder in der IT abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst Erfahrung im ICT-Support mit
  • Idealerweise hast du bereits mit Microsoft-Technologien (MS Windows, Office, Teams, Sharepoint) gearbeitet und bringst Kenntnisse im Bereich AD, Entra, Exchange und/oder Citrix mit
  • Ein Führerausweis der Kategorie B ist von Vorteil aber kein Muss

Deine Persönlichkeit

  • Du bist eine motivierte Persönlichkeit und übernimmst gerne Verantwortung
  • Verfügst über eine Teamplayer-Mentalität und bist hilfsbereit
  • Arbeitest mit einer hohen Selbstständigkeit und gehst den Dingen auf den Grund
  • Hast ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische Denkweise
  • Bringst gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Dienstleistungsorientierung mit

Wir suchen nach einer motivierten und engagierten Person, die sich für die Herausforderungen im Bereich ICT-Support begeistert.

  • Financial Services Coordinator

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    Bern, Bern, Schweiz Embassy of Canada in Bern Vollzeit

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  • Facilities Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Japanische Botschaft in der Schweiz Vollzeit

    Job Opportunity at Japanische Botschaft in der SchweizWe are seeking a highly skilled and experienced Facilities Manager to join our team at Japanische Botschaft in der Schweiz. As a key member of our staff, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our facilities and providing exceptional support to our employees.Key...