Stundenhotelempfänger mit Gästeservice

Vor 2 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz BâleHotels Vollzeit

BäleHotels sucht nach Menschen, die als Hotelempfänger ihre Fähigkeiten im Bereich Service unter Beweis stellen möchten. Bei uns finden Sie eine herausfordernde Umgebung, in der Sie Ihre Talente ausprobieren können.

Ziel

  • Unsere Gäste bestmöglich zu betreuen und ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen

Aufgaben

  • Die Organisation eines reibungslosen Ablaufs des Empfangs während der Nacht sicherzustellen
  • Die Sicherheit unserer Gäste während der Nacht zu gewährleisten
  • Eine hohe Qualität im Servicestandards zu halten
  • Gute Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses zu fördern
  • Die Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/Check-out, Weckdienst, Erfüllung der Gästewünsche, Reparaturaufträge usw. sicherzustellen
  • Die Einhaltung der Service-Standards zu garantieren
  • Die übliche Korrespondenz abzuwickeln
  • Reservierungen entgegenzunehmen und einzugeben (per Email und Telefon)
  • Das Frühstückbuffet vorzubereiten
  • Kleine Reinigungsarbeiten in der Lobby und Lingerie auszuführen
  • Informationen und Anfragen weiterzugeben
  • Ein gutes Verständnis für Front Office und Nachtdienst zu entwickeln
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (in Wort und Schrift) zu besitzen
  • Weitere Arbeiten sind gelegentlich erforderlich
  • Für dieses Haus ist absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit absolut unerlässlich

Voraussetzungen

  • Mitgliedschaft in einem Branchen- oder Arbeitsverband ist wünschenswert
  • Schlagkräftiges soziales Netzwerk kann wertvoll sein

Wir bieten:

  • Jahresvertrag / -Anstellung
  • Eine familiäre Atmosphäre, in der Ihre Individualität geschätzt wird
  • Prinzipiell keine Zimmerstunden
  • Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
  • Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
  • Freunde & Familie Raten bei uns und in Partnerbetrieben
  • 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
  • 13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
  • Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB - Zug und Tram erreichbar