Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Superviseur du Service Client Expert - Lausanne, Waadt - Publishing Factory SA


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Hotelis SA (Zürich) Vollzeit

    Au sein de notre équipe, nous offrons l'opportunité de réaliser de nombreuses missions temporaires durant lesquelles des opportunités de placement stable sont tout à fait envisageables.Superviseur service clientNous recherchons un superviseur service client expérimenté pour rejoindre notre équipe.Tâches principales :Suivre les consignes des maîtres...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Publishing Factory SA offre une structure innovante où l'accent est mis sur la qualité et l'accompagnement client. Nous recherchons un superviseur service client dynamique qui saura relever les défis et participer à une aventure professionnelle enrichissante.L'objectif du superviseur service client est de garantir l'excellence...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Publishing Factory SA est un acteur clé dans l'écosystème numérique romand. Nous réunissons une équipe diversifiée et passionnée pour transformer les stratégies digitales en succès mesurables. L'objectif principal du superviseur service client consiste à garantir l'excellence opérationnelle, en étroite collaboration avec le directeur...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    **Votre rôle**Gérer les demandes complexes et sensibles des clients, en apportant des solutions rapides et adaptées.Coordiner les interactions entre l'équipe interne et le partenaire externe.Recueillir les retours clients (suggestions, plaintes) et les analyser pour proposer des améliorations concrètes à la direction.


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Compétences et Qualités RequisesPour réussir dans ce rôle, vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :Une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et CRM (idéalement Salesforce)Une expérience de 5 ans minimum en service client et en gestion d'équipeUne forte capacité à prendre des décisions rapidement et à...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Flexsis Lausanne Industrie Vollzeit

    Rejoignez notre équipe dynamique chez Flexsis Lausanne Industrie, spécialisée dans le Facility Management ! Nous recherchons un Assistant Responsable Intendance H/F pour superviser et coordonner une équipe dédiée à l'entretien et au nettoyage des espaces communs.Assistant Responsable Intendance H/FEn tant que superviseur d'entreprise, vous...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Publishing Factory SA est une entreprise en plein essor qui recherche un superviseur service client motivé pour rejoindre son équipe. Le rôle consiste à garantir l'excellence opérationnelle en assurant la coordination des activités entre l'équipe interne et le partenaire externe.Les principales responsabilités incluent la gestion des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace SA Vollzeit

    Assurer le contrôle des mises en place et des stocks pour assurer la disponibilité des produits et leur qualité.Veiller à l'accueil et à l'accompagnement irréprochables des clients pour leur offrir une expérience inoubliable.Superviser chaque étape du service, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation, pour garantir la cohérence et la...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseLa Publishing Factory SA est une entreprise en plein essor, axée sur la qualité et l'accompagnement client. Nous sommes convaincus que notre équipe dynamique et nos valeurs centrées sur l'excellence du service sont les clés de notre succès.


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Description du posteEn tant que Superviseur Relation Clients, vous êtes chargé(e) de garantir l'excellence opérationnelle de notre équipe de service client. Vous pilotez une équipe de trois talents internes et coordonnez nos activités avec notre partenaire externe pour maintenir une expérience client optimale.Missions principales :Gestion de la...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    MissionEn tant que Superviseur d'Hôtel, vous serez chargé de superviser, organiser et coordonner le travail de l'équipe. Vous devrez également vous assurer que les standards de qualité et d'hygiène de l'établissement soient respectés. Cela inclut notamment le contrôle des chambres après nettoyage pour garantir un service irréprochable, la...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Joomil Vollzeit

    Missions en tant qu'Évaluateur de Service ClientNous sommes une société allemande opérant depuis plus de 20 ans sur le marché international dans le domaine des études de marché. Notre équipe est composée de personnes fiables, flexibles et diligentes qui travaillent avec précision.Nos missions consistent à évaluer la qualité du service offert...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Itecor Vollzeit

    About Us">Itecor International SA is an independent and solid company that has developed in accordance with its human and societal values since its creation in 1992. Today, we employ more than 200 employees in 8 different offices worldwide, offering services based on the three pillars of Governance & Service Management, Digital Solutions, and Quality...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Versicherungen Vollzeit

    Ayant besoin d'un expert pour gérer son programme de transformation, la Vaudoise Versicherungen recherche quelqu'un capable de superviseur et surveiller le statut des projets.Ce postulant idéal devrait disposer d'une solide expertise en gestion de projet, ou être diplômé(e) en ingénierie ou discipline similaire, avoir au moins 8 ans...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Offre de ServiceNous proposons un poste d'expert en services après-vente chauffage pour travailler dans une entreprise dynamique.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du chauffage;Connaissances approfondies des systèmes de chauffage et sanitaires, ainsi que de leurs équipements;Polyvalence et capacité à trouver des solutions...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Lausanne Palace S.A. Vollzeit

    Découvrez Notre ProjetÀ travers ce projet, nous visons à faire vivre une expérience 5 étoiles à nos clients dans un cadre exceptionnel tout en préservant nos établissements historiques et leurs environnements. Nous sommes à la recherche d'un responsable chargé de coordonner, de superviser et de développer les opérations de la brasserie Grand...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Présentation du RôleCe poste est chargé de la gestion des relations clients pour l'entreprise Publishing Factory SA. Le Superviseur Relation Clients est le garant de notre excellence opérationnelle et travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et externes.Compétences ClésLeadership naturel, excellent relationnel et esprit de...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz personalberatung das team ag Vollzeit

    L'entreprise recherche un expert en systèmes électriques photovoltaïques pour renforcer son équipe. Vous serez chargé de réaliser des vérifications et des contrôles techniques des installations photovoltaïques et de garantir la qualité du service offert aux clients.ResponsabilitésVous serez responsable de :Réaliser des vérifications et des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit

    Pour rejoindre Publishing Factory SA, nous recherchons un superviseur service client expérimenté capable de gérer des situations complexes et de prendre des décisions rapides. Le rôle consiste à superviser une équipe de trois talents internes et à coordonner les activités avec notre partenaire externe afin de maintenir une expérience client...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz Flexsis Lausanne Industrie Vollzeit

    Fiche de poste : Assistant Responsable Facility ManagementContexteNotre client, une institution dans le secteur du Facility Management, recherche à compléter ses équipes.Détails de la missionEn tant qu'assistant responsable facility management, vous serez au cœur de l'expérience client.Superviser et coordonner une équipe dynamique chargée du...

Superviseur du Service Client Expert

vor 1 Woche


Lausanne, Waadt, Schweiz Publishing Factory SA Vollzeit
Missions du poste
L'objectif principal de ce poste est de garantir l'excellence client en fournissant un service de qualité exceptionnelle aux clients. Cela implique de:

• Prendre en charge les demandes et les clients complexes ou sensibles
• Coordonner les interactions entre l'équipe interne et le partenaire externe
• Recueillir les retours clients et analyser les données pour proposer des solutions concrètes à la direction

**Résultats attendus**
*Analyser les KPI quotidiens et hebdomadaires pour identifier les domaines d'amélioration
*Identifier les besoins spécifiques des clients et organiser des formations adaptées
*Concevoir des supports pédagogiques pour renforcer la compréhension des processus

**Profile idéal**