Betriebsberater:in Kundenbetreuung

vor 1 Woche

Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit
Karrierechance als Fachberater:in

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Fachkraft, die sich in der Kundenbetreuung auszeichnen möchte.

Über das Unternehmen

MANPOWER ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung mit über 75 Jahren Erfahrung.

Gehalt und Benefits

Das Gehalt für diese Position liegt bei ungefähr 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Leistung. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen eine Vielzahl von Benefits, einschließlich einer attraktiven Altersvorsorge und einer Reihe von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Fachberater:in Kundenbetreuung sind Sie verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Privatkunden. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Sämtliche telefonischen Anfragen unserer Kunden zu bearbeiten und ihnen bei ihren Bedürfnissen zu helfen.
  • Die Bedürfnisabklärung sicherzustellen und kompetent bei unseren Basisprodukten in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen und Finanzieren zu beraten.
  • Unsere Kunden umfassend zu betreuen und deren Potenzial zu erkennen, um es intern an weitere Geschäftsbereiche weiterzuleiten.
  • Beim technischen Support unserer digitalen Dienstleistungen zu unterstützen.
Voraussetzungen und Qualifikationen

Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir einen Kandidaten mit folgenden Qualifikationen:

  • Eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder eine vergleichbare Ausbildung im Dienstleistungssektor sowie mehrjährige Berufserfahrung.
  • Freude am Kundenkontakt und exzellente mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2).
  • Ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung.