Senior Mobilitäts-Verantwortlicher

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Vertt AG Vollzeit
Beschreibung

Wir suchen einen erfahrene(n) Senior Mobilitätsverantwortlichen, der unser Team bei Vertt AG unterstützt. Als Operationen Manager werden Sie für die Sicherstellung eines hervorragenden Servicelevels an unsere Fahrer und deren Zufriedenheit in allen Regionen verantwortlich sein.

Als Senior sind Sie Teil des Führungsteams und übernehmen wichtige Verantwortungen wie:

  • Management der Fahrer-Community: Sie finden, onboarden und betreuen neue Fahrer in allen Regionen.
  • Qualitätsmanagement: Sie stellen sicher, dass das Servicelevel der Plattform gegenüber den Fahrern und deren Zufriedenheit exzellent ist.
  • Support & Betreuung: Sie übernehmen selbst den Support für Fahrer und lösen Probleme direkt. Später übergaben Sie diese Aufgabe an ein Team, das Sie aufbauen, führen und monitoren.
  • Event-Organisation: Sie organisieren Events und Massnahmen zur Förderung der Community und Fahrerbindung.
  • Recruiting & Teamführung: Sie bauen und führen ein Team für den Fahrersupport und die Fahrerbetreuung auf.

Gesamtverantwortung: Wir erwarten von Ihnen eine hohe Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Fahrern. Erfahrung im Aufbau und Führen von Teams sowie in der Nutzung datengetriebener Tools und Methoden zur Verbesserung der Team- und Fahrerleistung sind von Vorteil.

Qualifikationen
  • 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Operations Management oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise in der Mobilitätsbranche.
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Fahrern.
  • Erfahrung im Aufbau und Führen von Teams.
  • Fähigkeit, Probleme eigenständig zu erkennen, zu lösen und strukturiert zu dokumentieren.
  • Hands-on Mentalität: Sie sind bereit, operative Aufgaben direkt zu übernehmen und schrittweise zu delegieren.
  • Erfahrung in der Nutzung datengetriebener Tools und Methoden zur Verbesserung der Team- und Fahrerleistung.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus.

Voraussichtliche Gehaltsspanne: CHF 80'000 - 120'000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Zusätzliche Informationen

Standort: Zürich, Schweiz (hybride Arbeitszeit)

Arbeitsumfeld: Dynamisches Team, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten

Weitere Informationen: Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und eine kurze Einführung.



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