Betriebsleiter ICT

Vor 4 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz Ringier AG Vollzeit

Wir sind INOVATEC AG, eine der führenden Anbieter von IT-Lösungen für kleinere und mittlere Unternehmen. Unsere Leidenschaft ist die Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Telekommunikation.

Unser Angebot
  • Kollegiales und dynamisches Team mit flacher Hierarchie
  • Förderung und Unterstützung von Aus- und Weiterbildungen
  • Firmenwagen und kostenloser Parkplatz
  • Attraktive Sozialleistungen und coole Teamevents
Deine Aufgaben
  • Leitung des ICT-Servicedesks als zentraler Ansprechpartner (SPOC)
  • Terminierung und Kontrolle von Kleinaufträgen und Einsätzen bei Kunden vor Ort
  • Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
  • Qualitätssicherung und Optimierung der Servicequalität, Entwicklung neuer Lösungsansätze sowie kontinuierliche Prozessverbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • End-to-End-Verantwortung für das Ticket-Management (Kategorisierung, Priorisierung, Zuweisung, Status-Updates, Kommunikation mit Endanwendern, Monitoring)
  • Koordination kritischer Störungsfälle mit Projektleitung / GL sowie Eskalationsmanagement

Zu deinen Qualifikationen gehören eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. Du musst ein kundenorientiertes und kommunikationsstarkes Profil haben sowie Teamfähigkeiten besitzen.

  • Informationssicherheitsexperte

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Eurojob Vollzeit

    Als berufserfahrener ICT-Sicherheitsarchitekt stellen wir darauf ab, dass alle Schnittstellen unserer Praxis angemessen geschützt sind.Hauptaufgaben:Stellvertretender Betriebsleiter im Servicecenter des Unternehmens.Übernahme der Verantwortung für technische Prozesse.Weiterhin wird ein personalwirtschaftlicher Dienst verlangt.

  • IT-Betriebsleiter

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz VBZ - Verkehrsbetriebe Zürich Vollzeit

    BerufsschwerpunkteAls ICT Administrator unterstützt du unser Team bei der Rehabilitation von Patienten in verschiedenen Bereichen wie Neurologie, Muskuloskelettal/Rheumatologie und Kardiologie.Deine Aufgaben umfassen die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Ärzten, Pflegekräften und anderen therapeutischen Disziplinen sowie die Dokumentation von Befunden...