Digitaler Unterstützungsmanager

Bei der BERNEXPO AG treiben wir seit über drei Jahren die digitale Transformation voran. Unser Ziel ist es, innovative Verbindungen zwischen Live-Events und unseren Systemen und Plattformen zu etablieren.

Wir suchen einen erfahrenen Digitalen Unterstützungsmanager, der unser Team im Bereich Digital & Marketing unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv dazu beitragen, unsere digitale Zukunft mitzugestalten.

Deine Hauptaufgabe wird sein, den 1st Level Support zentral zu organisieren. Du wirst interne Schulungen durchführen, bei Problemen unserer eingesetzten Software oder Hardware helfen und – wenn notwendig - in den 2nd / 3rd Level Support triagieren.

• Wenn unsere Tools ihre volle Wirkung entfalten können, bist du beteiligt an diesem Prozess.
• Unsere Mitarbeiter:innen nutzen alle Tools effektiv, dank deiner Hilfe.
• Du entwickelst und führst selbstständig Schulungen für unsere Werkzeuge durch.
• Zwischen den Anwender:innen und den Applikationsverantwortlichen bist du das Bindeglied.
• Als Dokumentationsexpertin, erstellst du hilfreiche Dokumentationen.
• In Entscheidungsprozessen von neuen Tools bist du ein wichtiger Partner.

Weil du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse hast, spricht man dich gerne als Kommunikationstalent ansprechen. Wenn dir Notion, 1Password und BSI bekannt sind, steigst du deutlich mehr ab.

Beim BERNEXPO AG arbeitest du mit einer Mannschaft zusammen, die sich für Veranstaltungen und Live-Marketing leidenschaftlich begeistert. Unsere Atmosphäre fördert Ideen und Engagement kontinuierlich weiter.

Menschen, Marken und Märkte verbinden ist beim BERNEXPO AG einfacher per 'du'. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung und bei unserer ersten Kontaktaufnahme.