Hotelrezeptionist

Beschreibung \
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Bewährte Kompetenz suchen Sie eine Herausforderung in unserem Wellness- & Spa-Hotel, wo Sie Ihre Fähigkeiten als Hotellerie-Rezeptionist unter Beweis stellen können. \
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In dieser Rolle sind Sie der erste und letzte Eindruck für unsere Gäste, die wir willkommen heißen möchten. \
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Pflichten und Aufgaben: \
• Betreuung aller Hotelgäste, auch während der Nacht \
• Begrüßung der Ankünfte direkt bei der Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad-Bildschirms \
• Restaurantgäste-begrüßung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service \
• Check-in und Check-out von Gästen \
• Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemäße Ablage \
• Concierge-Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst \
• Telefondienst \
• Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen \
• Tagesabschlüsse fertigstellen \
• Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten \
• Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita) \
• Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks \
• Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen \
• Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten \
• Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices \
• Transparente Informationspolitik \
• Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen \
• Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten \
• Unterstützung beim Debitorenmanagement \
• Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen \
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Anforderungen: \
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie \
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen \
• Liebe zum persönlichen Kontakt zum Gast und ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung \
• Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln \
• Durchschnittliche Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch \
• Eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit \
• Ein Organisations- und Kommunikationstalent \
• Qualitätsbewusst im Denken und Handeln verantwortungsbewusst und teamorientiert flexibel einsetzbar auch am Wochenende \
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Vorteile: \
• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld \
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen \
• Vollzeit- und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger \
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten \
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen \
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee \
• Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels \
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie \
• Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport \
• Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad-Karte \
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

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