Die OPTIMEX Services GmbH ist ein erfahrener Kundendienstleister im Non-Food-Bereich mit über 15 Jahren Erfahrung. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Lösung für ihre Bedürfnisse.

Wir suchen einen Sachbearbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich auf die Bearbeitung von Kundenreklamationen spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt auf der Prüfung von Reklamationen und deren Garantieanspruch. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung verfügen und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice haben.

• Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch
• Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
• Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
• Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine positive Arbeitsatmosphäre, eine faire Bezahlung und die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Unsere Mitarbeiter sind unsere Stärke, und wir setzen uns für ihre Entwicklung und Zufriedenheit ein.