Ihre Aufgaben

• Wir suchen nach einer Person, die unsere ICT-Services selbstständig gewährleisten und verantworten kann.
• Unser Ziel ist es, gemeinsam mit nahen Projektfunktionen ICT-Service-/Operation-Management-Prozesse zu definieren, zu planen, zu steuern, umzusetzen, sicherzustellen und zu überwachen.
• Wir benötigen jemanden, der Service Level Agreements (SLA) verhandeln, abstimmen, nachführen und kontinuierlich deren Einhaltung prüfen kann.
• Wir suchen nach einer Person, die Bedürfnisse aufnehmen, analysieren, entsprechende Lösungen erarbeiten und dokumentieren sowie Verbesserungspotenziale identifizieren und Optimierungsmassnahmen implementieren kann.
• Wir benötigen jemanden, der Stakeholder stufengerecht beraten, Zusammenhänge erkennen sowie Präsentationen adressatengerecht erstellen und aufbereiten kann.

Ihr Profil

• Wir suchen nach einer Person mit einem Hochschulabschluss (Uni oder Fachhochschule) in Informatik oder gleichwertige Ausbildung.
• Wir benötigen jemanden mit 5-7 Jahre Berufserfahrung im Service Design, Service Engineering und ICT Service Operation sowie in Projekt-, Risiko- und Qualitätsmanagement.
• Wir suchen nach einer Person mit hervorragenden konzeptionellen und redaktionellen Fähigkeiten, sehr guten abstrakten und vernetzten Denkfähigkeiten sowie hoher Sozial- und Kommunikationskompetenzen sowie Überzeugungsfähigkeit.
• Wir benötigen jemanden mit Erfahrung in der Einschätzung der Auswirkungen von Veränderungen auf die Geschäftsprozesse durch die ICT sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Wir suchen nach einer Person mit aktiven Kenntnissen zweier Amtssprachen sowie des Englischen.