Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technicien-ne Informatique Support - Les Acacias, Genf - Groupe Integraal

  • Spécialiste en Support Informatique

    Vor 2 Tagen

    Les Acacias, Genf, Schweiz Groupe Integraal Vollzeit

    Missions PrincipalesLe Technicien en Support Informatique est chargé de fournir un soutien technique exceptionnel aux clients du Groupe Integraal.Assurer une expérience client optimale en répondant aux demandes des clients par email, téléphone ou via le système de ticketing.Offrir un support technique de premier et de deuxième niveau pour répondre...

  • Spécialiste de la Maintenance Informatique

    Vor 4 Tagen

    Les Acacias, Genf, Schweiz Groupe Integraal Vollzeit

    Compétences et ResponsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'assurer la satisfaction des clients en garantissant une gestion efficace de leurs environnements informatiques. Le Spécialiste de la Maintenance Informatique joue un rôle clé dans la réalisation de cet objectif en offrant un service de qualité et un support technique...

  • Logisticien-ne Service Général

    vor 2 Wochen

    Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Mission Logisticien-ne Service GénéralNous recherchons un-e Logisticien-ne compétent-e pour rejoindre notre équipe des Services Généraux dans le cadre d'une mission temporaire.ResponsabilitésRéception, gestion et rangement des marchandisesOrganisation et gestion des stocks dans les locauxDistribution des vêtements de travail aux employés sur...

  • Logisticien-ne Service Général

    vor 1 Monat

    Les Acacias, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Mission Logistique et AdministrativeNous recherchons un-e Logisticien-ne administratif pour rejoindre notre équipe des Services Généraux dans le cadre d'une mission temporaire.Responsabilités PrincipalesRéception, gestion et rangement des marchandisesOrganisation et gestion des stocks dans les locauxDistribution des vêtements de travail aux employés...

  • Technicien d'exploitation d'atelier

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un Technicien d'exploitation d'atelier (H/F) pour coordonner les activités de l'atelier et assurer un soutien technique à l'ensemble des Régleurs. La mission principale sera de garantir l'atteinte des objectifs du secteur.ResponsabilitésSoutenir quotidiennement l'atelier en cas de difficultés technique et qualitéGérer les...

  • Administrateur de support

    vor 2 Wochen

    Les Acacias, Genf, Schweiz Ville de Genève - Service Voirie - Ville propre Vollzeit

    Le Service Voirie - Ville propre de la Ville de Genève recherche un administrateur ou une administratrice pour soutenir son équipe.MissionVous serez chargé de traiter les dossiers administratifs spécifiques des pôles fournisseurs et débiteurs, d'insérer des données chiffrées dans les bases de données pour établir la facturation et les...

  • Technicien de Maintenance Industriel H/F

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionVotre rôle consiste à assurer la maintenance corrective et préventive des équipements de production et de logistique. Vous serez chargé de réaliser des diagnostics complets, de réparer les défauts mécaniques, électriques, informatiques ou liés à l'automatisme, et de proposer des solutions de fiabilisation pour améliorer la productivité...

  • Technicien de Maintenance Industriel H/F

    vor 1 Monat

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionVotre rôle consiste à assurer la maintenance corrective et préventive des équipements de production et de logistique. Vous serez chargé de réaliser des diagnostics complets, de réparer les défauts mécaniques, électriques, informatiques ou liés à l'automatisme, et de proposer des solutions de fiabilisation pour améliorer la productivité...

  • Technicien GTB

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Votre nouveau domaine d'activitéVous rejoignez l'équipe de Siemens Schweiz AG en tant que Technicien GTB, où vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des installations MCR. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour offrir des conseils techniques et des solutions pour l'optimisation et la modernisation des...

  • Technicien Méthodes

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un technicien méthodes - programmation FAO (H/F) dont les missions principales seront d'assurer la programmation des moyens de production et garantir leur bon fonctionnement en respectant les objectifs fixés (qualité, service, coûts).ResponsabilitésRéaliser la programmation des moyens de fabrication (principalement Fraisage)...

  • Développeur Produit et Innovation

    vor 1 Monat

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Piaget Vollzeit

    Offre de Stage : Développement Produit et InnovationContexteLa maison Piaget recherche un stagiaire pour soutenir le département Produits et Innovation dans la mise en place d'un outil informatique de pilotage projet nouveautés.ResponsabilitésPrincipales TâchesDévelopper un outil informatique de pilotage projet nouveautés : cadrer le besoin, définir...

  • Technicien GTB

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Siemens Schweiz AG Vollzeit

    Professionnel de la Maintenance et de la RégulationNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et de régulation. Vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des installations MCR, ainsi que de l'optimisation et de la modernisation des systèmes.Vos ResponsabilitésMaintenance et dépannage des...

  • Ingénieur d'exploitation d'atelier

    vor 4 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Technicien d'exploitation d'atelier (H/F) au sein de notre équipe de Valjob. La mission principale de ce poste consiste à coordonner les activités de l'atelier et à fournir un soutien technique à l'ensemble des Régleurs afin de garantir l'atteinte des objectifs du...

  • Ingénieur de maintenance d'atelier

    vor 3 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour coordonner les activités de l'atelier et assurer un soutien technique à l'ensemble des régleurs. La mission principale consiste à garantir l'atteinte des objectifs du secteur en coordonnant les activités de l'atelier et en assurant un soutien technique à l'ensemble des...

  • Électricien Dessinateur

    vor 4 Wochen

    Les Acacias, Genf, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA - Recherche d'un Dessinateur en ÉlectricitéCréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire.Nous sommes à la recherche d'un(e) Dessinateur en Électricité pour l'un de nos clients.Votre ProfilConcevoir des plans...

  • Développeur Produit et Innovation

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Piaget Vollzeit

    Rejoignez notre équipe de développement produit et innovationNous recherchons un stagiaire de 6 mois pour rejoindre notre équipe de développement produit et innovation. Sous la responsabilité du Responsable Projets Produits Horlogerie, ce stage vise à supporter l'ensemble du département en le dotant d'un outil informatique de pilotage projet...

  • Développeur de Produits et d'Innovation

    vor 2 Wochen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Piaget Vollzeit

    Rejoignez notre équipe de développement de produits et d'innovationNous recherchons un stagiaire pour soutenir notre département Produits & Innovation dans la création d'outils informatiques de pilotage projet nouveautés.Vous serez en charge de :Développer un outil informatique de pilotage projet nouveautés : cadrer le besoin, définir le...

  • Ingénieur d'exploitation d'atelier

    vor 1 Monat

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    Votre missionNous recherchons un Ingénieur d'exploitation d'atelier (H/F) dont la mission principale sera de coordonner les activités de l'atelier et d'assurer un soutien technique à l'ensemble des Régleurs afin de garantir l'atteinte des objectifs du secteur.ResponsabilitésSoutenir quotidiennement l'atelier en cas de difficultés technique et...

  • Ingénieur en programmation FAO

    Vor 2 Tagen

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un Programmeur FAO (H/F) dont la mission principale sera d'assurer la programmation des moyens de production et garantir leur bon fonctionnement.ActivitésAssurer la programmation des moyens de production et garantir leur bon fonctionnement en respectant les objectifs fixés (qualité, service, coût)Réaliser la programmation des...

  • Ingénieur en programmation FAO

    vor 2 Monaten

    Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un Programmeur FAO (H/F) dont la mission principale sera d'assurer la programmation des moyens de production et garantir leur bon fonctionnement.ActivitésAssurer la programmation des moyens de production et garantir leur bon fonctionnement en respectant les objectifs fixés (qualité, service, coût)Réaliser la programmation des...

Technicien-ne Informatique Support

vor 2 Monaten

Les Acacias, Genf, Schweiz Groupe Integraal Vollzeit
**Mission du Technicien-ne Informatique Support**

L'objectif principal de l'équipe est de fournir un service exceptionnel à nos clients en garantissant une gestion efficace de leur environnement informatique complet.

Le/la Technicien-ne Informatique Support joue un rôle crucial dans ce processus.

**Compétences et Responsabilités**
  • **Premier point de contact client** : être le premier point de contact pour les clients par téléphone, email ou système de ticketing.
  • **Choyer les clients** : fournir un service de haute qualité et une assistance rapide et efficace.
  • **Support technique** : fournir un premier et deuxième niveau de support technique pour résoudre les problèmes des clients.
  • **Dépannages avancés** : effectuer des dépannages avancés sur site pour résoudre les problèmes complexes.
  • **Installation matérielle** : installer du matériel sur site pour les clients.
  • **Maintenance et assistance** : fournir une maintenance et une assistance régulières pour les clients.
**Utilisation du Système de Ticketing**
  • **Utilisation du système de ticketing** : utiliser notre système de ticketing pour saisir et travailler sur les demandes des clients.
  • **Gestion des tickets** : gérer et saisir le travail dans le système de ticket.
  • **Qualification et séparation des tickets** : qualifier et séparer les tickets en plusieurs tickets pour les demandes groupées.
  • **S'assurer qu'aucun ticket ne soit délaissé** : s'assurer que tous les tickets sont traités et résolus.
  • **Saisie précise et concise du temps** : saisir avec précision et concision le temps passé sur chaque ticket.
**Utilisation des Outils de Management et de Monitoring**
  • **Contrôle régulier des dashboard monitoring et outil de gestion de parcs** : contrôler régulièrement les dashboard monitoring et l'outil de gestion de parcs.
  • **Application et contrôle des actions de maintenance** : appliquer et contrôler les actions de maintenance définies par nos processus à l'aide des outils automatisés.
**Projets**
  • **Participation à la mise en œuvre de projet** : participer à la mise en œuvre de projet sur site ou à distance.
**Communication et Reporting**
  • **Escalade des tickets** : escalader les tickets qui nécessitent une expertise particulière.
  • **Communication client** : communiquer avec les clients sur l'état des tickets et incidents.
  • **Saisie des heures** : saisir les heures travaillées.
  • **Identifier les opportunités et les situations à risque** : identifier les opportunités et les situations à risque et les remonter à la direction.
**Travail d'Équipe**
  • **Application des plannings** : appliquer les plannings définis par le Teamleader.
  • **Application des procédures** : appliquer les procédures pour les tâches récurrentes quotidienne et hebdomadaire.
  • **Application des procédures de sécurité** : appliquer les procédures de sécurité et avoir un œil vigilant sur la sécurité des parcs.
  • **Identifier les opportunités et faire part des recommandations de changement** : identifier les opportunités et faire part des recommandations de changement.
  • **Contribuer au processus de changement continu** : contribuer au processus de changement continu.
**Compétences requises**
  • **Passion et capacité pour la résolution de problème** : avoir une passion et une capacité pour résoudre les problèmes.
  • **Aisance relationnelle et bonne écoute** : avoir une aisance relationnelle et une bonne écoute pour communiquer avec les clients.
  • **Compréhension des outils techniques de support** : avoir une compréhension des outils techniques de support.
  • **Compétence avérée des systèmes d'exploitation Windows et applications « business »** : avoir une compétence avérée des systèmes d'exploitation Windows et applications « business ».
  • **Expérience sur les outils Microsoft 365** : avoir une expérience sur les outils Microsoft 365.
  • **Expérience avancée, installation de postes de travail propre** : avoir une expérience avancée, installation de postes de travail propre.
  • **Expérience avancée, collaboration avec les fournisseurs** : avoir une expérience avancée, collaboration avec les fournisseurs pour un dépannage rapide des systèmes matériels et logiciels.
  • **Compétence rédactionnelle (concis et sans faute)** : avoir une compétence rédactionnelle (concis et sans faute).
  • **Envie de fournir un très bon niveau de service** : avoir envie de fournir un très bon niveau de service.
  • **Connaissance des applications IT et hardware** : avoir une connaissance des applications IT et hardware.
  • **Capacité de communication en langue geek ethumaine** : avoir une capacité de communication en langue geek ethumaine.
  • **Permis de conduire** : avoir un permis de conduire.
  • **Expérience avancée, installation et maintenance d'équipements réseau et VoIP** : avoir une expérience avancée, installation et maintenance d'équipements réseau et VoIP.
**NICE TO HAVE**
  • **Fluide en anglais oral** : être fluide en anglais oral.
  • **Expérience outils de ticketing / RMM / PSA** : avoir une expérience outils de ticketing / RMM / PSA.
  • **Expérience de support à distance** : avoir une expérience de support à distance.
  • **Expérience dans le traitement de ticket technique** : avoir une expérience dans le traitement de ticket technique.
  • **Certification IT comme Microsoft MCP, MCSA ou MCSE, ITIL, ITSM, etc.** : avoir une certification IT comme Microsoft MCP, MCSA ou MCSE, ITIL, ITSM, etc.
  • **Expérience du support technique pour un fournisseur de service IT** : avoir une expérience du support technique pour un fournisseur de service IT.
**AVANTAGES**
  • **Laptop haut de gamme** : avoir un laptop haut de gamme.
  • **Primes aux objectifs d'équipe et individuel** : avoir des primes aux objectifs d'équipe et individuel.
  • **Flexibilité sur le télétravail** : avoir une flexibilité sur le télétravail.
  • **Un bureau « assis-debout »** : avoir un bureau « assis-debout ».
  • **Parcours de formation et certification** : avoir un parcours de formation et certification.
**EVOLUTION**

Pour les collaborateurs souhaitant évoluer, le rôle de Technicien-ne Informatique Support Terrain helpdesk permet d'aspirer aux fonctions de Senior Technicien-ne Informatique Support Terrain, Ingénieur Réseau, Ingénieur Sécurité, Gestionnaire de compte ou Delivery Manager.