Kundendienstmitarbeiterin

Deine Aufgaben

Als Kundendienstmitarbeiterin bei Manor bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen. Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst. Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis. Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren. Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme. Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Deine Qualifikationen

Wir suchen nach einer kommunikativen Persönlichkeit, die gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt steht. Du solltest Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit haben, vorzugsweise an einem Kundendienst. Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen. Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache. Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot

Wir bieten dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit Personalrabatten von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte. Du kannst an Aus- und Weiterbildungsprogrammen für alle Stufen und Funktionen teilnehmen. Du erhältst 5 bis 7 Wochen Ferien und 3 Wochen bezahlten Vaterschaftsurlaub. Wir bieten dir eine Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt. Du kannst dich an unserer kostenlosen, externen Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen beteiligen.

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