Gastgebergestalter in der Hotellerie

vor 2 Wochen

Samnaun, Graubünden, Schweiz CHASA MONTANA HOTEL & SPA Vollzeit

Als Gastgebergestalter/in in der Hotellerie bei CHASA MONTANA HOTEL & SPA suchen wir eine/n engagierte*n Mitarbeiter*in, um unser Reservierungsteam zu verstärken.

Sie sind oft die erste Person, mit der unsere Gäste Kontakt aufnehmen und spielen daher eine entscheidende Rolle bei der Erstellung einer einzigartigen Erfahrung für unsere Kunden. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern, Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder Ähnliches betreffen.

Ihre Aufgaben
  • Gästekorrespondenz via Telefon und E-Mail inkl. Angebotserstellung, Buchungsbestätigungen, Aufnahme und Verwaltung von Sonderwünschen
  • Betreuung von Kooperationen, Onlineplattformen, Reisebüros, etc.
  • Bearbeitung von Gruppenreservierungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, um die optimale Auslastung zu verfügbaren Kapazitäten zu gewährleisten
  • Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästekarteien

Durch Ihre Arbeit tragen Sie dazu bei, dass unsere Gäste sich bei uns willkommen fühlen und eine unvergessliche Erfahrung haben.

Voraussetzungen
  • Abschluss einer Ausbildung in der Hotellerie und/oder Erfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung
  • Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Freundlichkeit und positive Einstellung

In diesem Job bieten wir Ihnen:

  • eine professionelle Arbeitsumgebung und ein harmonisches Arbeitsklima in einem jungen dynamischen Team
  • Zeitgemäße Unterkunft mit kleiner Küche und Internetanschluss
  • Verpflegung im eigenen Mitarbeiterrestaurant
  • einen individuellen Einarbeitungsplan mit beständiger und fortlaufender Förderung der Mitarbeiter
  • verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb unserer Hotelgruppe
  • Arbeitszeitkonto - hier kommt nichts weg
  • regelmäßige Feedbackgespräche
  • Vergünstigte Saisontickets für das Skigebiet Samnaun Ischgl sowie für das Erlebnisbad Alpenquell
  • leistungsgerechte Bezahlung ( ca. 35.000 – 45.000 € pro Jahr abhängig von Erfahrung und Qualifikation )