Rezeptionist/in mit Charme

vor 2 Monaten

Chur, Graubünden, Schweiz Turmhotel Victoria Vollzeit

Im Herzen von Davos, in einer ruhigen Lage, erwartet unsere Gäste unser "Swiss Charme & Alpine" Turmhotel Victoria als Geheimtipp. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, sich fernab von Hektik und Alltagsstress zu verwöhnen. Unser 4-Sterne-Hotel überzeugt durch seinen charmanten, traditionellen Stil und bietet Genussvielfalt in jeder Hinsicht.

Wir suchen eine erfahrene Person für die Position eines Rezeptionisten/ins, die sich für Gästeservice begeistert.

Aufgaben
  • Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check-in und Check-out
  • Annahme von Individual- und Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung
  • Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office-Bereich
  • Zentraler Ansprechpartner und ein offenes Ohr für alle Gästewünsche, sowie Concierge-Arbeiten (Restaurantreservierungen, Verkauf von Skitickets, Organisation von Transfers usw.)
  • Gewissenhafte Kassen- und Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)
  • Professionelle Reklamationsannahme- und Bearbeitung
  • Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)
Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/in an einer Hotelfachschule und mindestens 5 Jahre Praxis an der Rezeption oder im Veranstaltungsbereich (Day to Day)
  • Ein freundliches und sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • Kaufmännische Bildung, Erfahrung in Preiskalkulation, Angebotserstellung und Marketing
  • Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
  • Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud-Buchungssystem (nicht zwingend erforderlich)
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, jede weitere Sprache von Vorteil
Wir bieten
  • Ein sehr attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit großzügiger Urlaubsregelung und ein 13. Monatsgehalt
  • Herausforderndes Arbeitsumfeld, angenehme Atmosphäre in einem erfolgreichen Privathotel mit kurzen Entscheidungswegen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag (nach Probezeit)
  • Schulungen, Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Hilfe bei der Wohnungssuche ist selbstverständlich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Rezeptionist mit Charme

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Turmhotel Victoria Vollzeit

    Rezeptionist mit CharmeWir suchen einen Rezeptionisten mit Charme, der unsere Gäste mit Herzlichkeit begrüßt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet. Als Teil unseres Teams werden Sie die Gäste am Telefon und bei Check-in/Check-out betreuen, Individual- und Gruppenreservierungen annehmen und deren Beantwortung/Buchung durchführen. Sie werden...