Kundendienstleitung mit Vision für die digitale Gesundheitsbranche

Vor 4 Tagen


Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Zur Rose Vollzeit
Unsere Mission

Wir sind Zur Rose , ein führender Anbieter im Bereich der digitalen Gesundheitslösungen. Wir setzen uns mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen dafür ein, das Leben der Menschen zu verbessern.
Mit unserem Team von 500 Mitarbeitenden verfolgen wir das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten.

Als Teamleitung Kundendienst Versandapotheke bei 80-100% bist du an der Spitze eines Teams von 25 Kundendienstmitarbeitenden. Du bist für die Implementierung von Massnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung verantwortlich.
Dies umfasst die Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Eskalationen, die Überwachung und Analyse der täglichen Kundendienstaktivitäten sowie die Identifizierung von Optimierungspotenzialen.

Aufgaben und Herausforderungen
  • Leitung, Motivation und Entwicklung deines Teams.
  • Implementierung neuer Prozesse und Tools zur Steigerung der Effizienz und Qualität des Kundenservice.
  • Erstellung regelmässiger Berichte über die Teamleistung, Kundenbedürfnisse und weitere relevante Kennzahlen.
Bewerberprofil
  • Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich Kundendienst oder Kundenbindung.
  • Mitarbeiterführung auch von grossen Teams.
  • Sprachkenntnisse: Stilsicheres Deutsch, gute Französischkenntnisse und Grundkenntnis in weiteren Sprachen.
  • Umgang mit CRM-Systemen und Analysetools.
  • Vertiefte Kenntnisse im Umgang mit Daten und analytische Fähigkeiten.
Unser Angebot

Bei Zur Rose erwartet dich eine positive, empathische Unternehmenskultur. Wir bieten dir eine Chance, deine Karriere als Teamleitung Kundendienst Versandapotheke zu starten und unsere Mission zusammen mit unserem Team zu verwirklichen.
Eine faire Bezahlung ist Teil unseres Angebots.



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    Wir suchen nach einem engagierten Digital Marketing Spezialisten, der unsere Online-Präsenz stärken möchte. Die richtige Person ist kreativ, flexibel und hat eine Leidenschaft für digitale Medien.Auszeichnend sind Erfahrungen in Social Media Management, Content Creation und Analyse von Daten. Eine ausgezeichnete Kommunikation mit unseren Kunden ist unser...


  • Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Stadtgarten, Zentrum für Pflege & Betreuung Vollzeit

    Das perfekte Zusammenspiel für unsere Bewohnerinnen und BewohnerWir suchen eine weitere Pflegefachperson (30 – 40%), die sich in unserem Zentrum für Pflege und Betreuung engagieren möchte. Als zukünftige INTERCARE-Pflegefachperson werden Sie Teil eines innovativen Teams, das bestrebt ist, die beste mögliche Versorgung unserer Bewohner zu...


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  • Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Amt für Energie Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen ambitionierten Energie-Experten, der die Weiterentwicklung und Konzeption unseres Förderprogramms vorantreibt. Der Mitarbeiter ist verantwortlich für die strategische Planung, Budgetierung und Umsetzung des Programms sowie die Berichterstattung und Erfolgskontrolle.Hauptaufgaben:Weiterentwicklung und Konzeption des...


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    Über uns:Amt für Energie ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich auf die Förderung von Energiesparmaßnahmen konzentriert. Wir suchen eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, um unsere Ziele zu erreichen.Gehalt: 80.000 - 100.000 CHF pro JahrBeschreibung der Stelle:Wir suchen eine Fachexpertin/Energie mit einem Fachhochschul- oder...


  • Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Amt für Energie Vollzeit

    Wir suchen eine leitende Persönlichkeit für die Entwicklung unseres Energieförderprogramms. Die idealen Kandidaten sind Expertinnen und Experten mit Fokus auf Strategie, Projektmanagement und EDV. Im folgenden finden Sie unsere Anforderungen sowie Informationen über das Unternehmen und das angebotene Gehalt.Über unsAmt für Energie ist ein führender...


  • Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Amt für Energie Vollzeit

    ÜberblickSie sind ein wichtiger Teil unseres Teams am Amt für Energie und tragen maßgeblich dazu bei, eine nachhaltige Energiepolitik zu gestalten. In Ihrer Funktion als Fachexpertin/Fachexperte werden Sie verantwortlich sein für die strategische Weiterentwicklung und Konzeption sowie Planung, Budgetierung und Umsetzung des kantonalen Förderprogramms...


  • Frauenfeld, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 130'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Sachbearbeiter Inkasso

    vor 2 Monaten


    Frauenfeld, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 85'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

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  • Frauenfeld, Schweiz Amt für Energie Vollzeit

    **Zweck und Umfang der Stelle:**Wir suchen eine Erfahrene Fachkraft für die strategische Weiterentwicklung und Konzeption von Förderprogrammen bei Amt für Energie. Die Rolle beinhaltet die Planung, Budgetierung und Umsetzung kantonaler Förderprogramme.**Hauptaufgaben:**Strategische Entwicklung und Konzeption kantonaler FörderprogrammePlanung,...


  • Frauenfeld, Schweiz Amt für Energie Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Energieberaterin/Energieberater, die sich für die Förderung von Energiespar- und regenerativen Energieträgern begeistert.Pflichten und Aufgaben:Die strategische Weiterentwicklung und Konzeption sowie Planung, Budgetierung und Umsetzung des Förderprogramms der Kantone Thurgau und SchaffhausenDie Berichterstattung,...