Kundenanliegen-Koordinator:innen gesucht
vor 2 Wochen
Solothurn, Solothurn, Schweiz
professional
Vollzeit
Wir suchen nach engagierten Kundenanliegen-Koordinator:innen, die unseren Fahrgästen eine positive Erfahrung bieten möchten.
Jobbeschreibung- Führen Sie ein kleines Team und sorgen Sie für eine kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen.
- Mithilfe im Tagesgeschäft bei der Beantwortung von Anliegen per Telefon oder Schreiben.
- Auswertung von Rückmeldungen und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Entscheidungsgeschick bei der Lösung von Problemen und Konflikten.
- Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitstellung von Ausbildung und Begleitung von Lernenden.
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
- Erfahrung in Kundenkontakt und Beschwerdebearbeitung.
- Deutsche Muttersprache und gute Englisch- und Französischkompetenz.
- Möglichkeit zur Teilzeitarbeit.
- Faire Anstellungsbedingungen mit Generalabonnement und Treueprämien.
- Ein motiviertes Team.
- Kurze Wege zu den Fachstellen.
Wir bieten eine faire Bezahlung von ca. 60.000 bis 80.000 Euro pro Jahr, je nach Leistungen und Erfahrung.
