Fachmann für Prozessoptimierung

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Fachmann für Prozessoptimierung bei Digitec Galaxus AG bist du verantwortlich für die Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inbound-Prozesse. Deine Aufgabe ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu steigern und unsere Kunden zufriedenzustellen.

Besondere Herausforderungen

• Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen, um die Effizienz und Qualität unserer Inbound-Dienstleistungen zu verbessern
• Implementierung von Datenanalysen und -berichten, um Entscheidungsgrundlagen für unser Team bereitzustellen
• Kooperation mit verschiedenen Abteilungen, wie Category Management, First Mile und Lieferanten, um gemeinsame Ziele zu erreichen
• Verantwortliche Durchführung von Change-Management-Projekten, um neue Prozesse und Standards einzuführen

Voraussetzungen

Um als Fachmann für Prozessoptimierung erfolgreich zu sein, benötigst du:

• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen
• Gute Kenntnisse in Excel und SQL
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu erklären
• Abgeschlossene eidgenössische Berufs-/Fachprüfung oder höhere Fachschule im Bereich Wirtschaft, Prozesse oder eine Weiterbildung in Qualität
• Motivation und eigenverantwortliches Handeln

Schrittweiser Weg zur Erfüllung dieser Anforderungen

Wir bieten dir:

• Eine feste Stelle in einem dynamischen Unternehmen
• Eine attraktive Bezahlung von mindestens CHF 90'000 pro Jahr (Brutto)
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und Fortbildung
• Eine gute Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
• Ein entspanntes Arbeitsklima und viel Freiheit bei deiner Arbeit

Warum wir gefragt werden?

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten Menschen, die sich für unsere Mission begeistern können und aktiv daran beteiligt sind, unsere Kunden zufriedenzustellen.

---