Kundenbetreuungsexperte:in

Als Client Delivery Manager:in bei Inventx bist du verantwortlich für die Leistungserbringung, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT-Services. Du stellst den Kunden ins Zentrum deiner Handlungen und erkennst das Potential in der gegenseitigen Beziehung.

• Die Leistungserbringung, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT-Services zu überwachen und zu optimieren.
• Die Kundenbeziehungen auf Governance-Ebene zu führen und neue Services sowie spannende Kundenprojekte zu definieren.
• Die Schnittstelle zwischen dem Kunden und den internen technischen Delivery-Teams zu koordinieren und die Bedürfnisse des Kunden in technische Anforderungen zu übersetzen.
• Eng mit multidisziplinären Teams zusammenzuarbeiten, um eine innovative und ganzheitliche Dienstleistung zu bieten.
• Den gesamten Lifecycle unserer Dienstleistungen, einschließlich der Service-Management Prozesse, zu managen und Berichte über den Status der Dienstleistungen und Projekte zu präsentieren.

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit starken Kommunikationsfähigkeiten.
• Fachhochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Fundiertes Verständnis von IT-Architektur und Betriebsmodellen, sowie Erfahrung im Service Management (ITIL) und Projektmanagement.
• Business Prozesse und Bankfachliches Know-How (Finnova / Avaloq).
• Analytisches, methodisches und vernetztes Denkvermögen, gepaart mit konzeptionellen Fähigkeiten und ziel- und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.

Unsere Unternehmenskultur baut auf starken und einem einzigartigen mit tollen Benefits. Lass dir das von unseren beiden bestätigen. Passt du zu uns?