Kundendienstmitarbeiter:in mit Kundenorientierung

Electrolux AG, ein international renommierter Hersteller von Haushaltsgeräten, bietet als Arbeitgeber einen attraktiven Arbeitsplatz für qualifizierte Mitarbeiter:innen an.

Der durchschnittliche Monatslohn in diesem Bereich beträgt zwischen 5.000 und 6.500 CHF abhängig von der Erfahrung und den Fähigkeiten des Kandidaten.

In dieser Position arbeiten Sie in unserem Kundendienst (Contact Center) in Mägenwil und sind somit ein wichtiger Imageträger unserer Firma gegenüber unseren Kunden.

• Sie nehmen telefonische Meldungen über Defekte an unseren Geräten für Küche und Waschraum entgegen
• Sie beraten unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und Live-Chat und übernehmen Anfragen je nach Situation selbstständig
• Sie disponieren ökonomisch und ökologisch sinnvolle Touren für unsere Servicetechniker
• Sie lösen einfache Reparaturen mit Kunden am Telefon und erarbeiten sich dadurch ein grosses technisches Wissen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor
• Erfahrung als Mitarbeiter:in in einem Kundendienst (Contact Center) von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt, sowie Verkaufsaffinität
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute EDV und MS-Office Kenntnisse

Nach erfolgreicher Einarbeitungszeit bis zu 3 Wochen Home Office am Stück

Frisches Obst und Kaffee umsonst

Vergünstigungen in der Kantine, ÖV-Billet, eigenen Produkten und bei diversen Anbietern (Elektronik, Fitness-Abo, etc.)

Kontinuierliche persönliche Entwicklungsmöglichkeit mit einer steilen Lernkurve durch ein System von Trainings, Mentoring und on-the-job-Learning

Attraktive Sozialleistungen & diverse Massnahmen zur Förderung von Gesundheit & Wohlbefinden