Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable SAV Trilingue - Genf, Genf - Michael Page


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Poste de Chef de Projet Trilingue Nous recherchons un Chef de Projet Trilingue pour rejoindre notre équipe de gestion de projets à IT Advanced Consulting SA. Le candidat idéal sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer des projets de transformation numérique en collaboration avec des équipes techniques et des parties prenantes internes et externes. Le chef de projet trilingue sera responsable de la planification, de l'exécution et de la finalisation des projets selon les délais impartis et les budgets...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Informations relatives au posteLa fonctionLe chef de projet trilingue sera rattaché au service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets,...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Présentation du posteLe ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets de l'IT Advanced Consulting SA et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Le ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets, en organisant et planifiant leur...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionLe ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets, en organisant et...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionLe ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets, en organisant et...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionLe ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets, en organisant et...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionLe ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets, en organisant et...


  • Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Le ou la chef.fe de projet trilingue rejoindra le service de gestion des projets et sera responsable d'un volet du projet de transformation numérique, en collaboration avec un projet national majeur. En coordination avec le chef de programme, la personne gérera divers aspects métier et techniques de certains projets, en organisant et planifiant leur...

  • Horloger Rhabilleur

    vor 2 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz MSE Personnel Vollzeit

    Profils RecherchéTu es titulaire d'un CFC d'Horloger Rhabilleur ou d'un titre jugé équivalent. Tu as une expérience de 2 minimum au sein d'un atelier SAV sur un poste similaire dans un centre de réparation ou dans une manufacture, dans la réparation et le rhabillage. Tu connais les mouvements quartz, mécaniques et automatiques, y compris les montres...


  • Genf, Genf, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Missions clés- Participer à la planification à moyen terme d'un espace de production en collaboration avec les services ADV et Production.- Assurer l'ordonnancement court terme de son espace de production.- Être le référent pour la transformation de son espace d'activité.Définition des responsabilités- Assurer le suivi de la planification de...


  • Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    MissionsEn tant que Horloger de Boutique, vous serez responsable de la réparation et du diagnostic des montres arrivant dans la boutique, ainsi que de l'entretien et de la maintenance des équipements.Diagnostic et RéparationRéaliser les diagnostics et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 1 jour.Réaliser les...


  • Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    MissionsEn tant que Horloger de Boutique, vous serez responsable de réaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique, ainsi que d'assurer un support technique pour le personnel de vente.Diagnostic et réparationsRéaliser le diagnostic et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 24...

  • Horloger Spécialisé

    vor 3 Wochen


    Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    MissionsEn tant que horloger spécialisé chez IWC, vous serez responsable de la réparation et du diagnostic des montres qui arrivent dans la boutique.Diagnostic et réparationsRéaliser le diagnostic et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 1 jour.Réaliser les services demandés/validés par le client...


  • Genf, Genf, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Missions PrincipalesPlanification Moyenne Terme- Collaborer avec les services ADV et Production pour la planification moyen terme d'un espace de production.Ordonnancement Court Terme- Assurer l'ordonnancement court terme de son espace de production.Référent Transformation- Être le référent pour la transformation de son espace...


  • Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    MissionsRéaliser les diagnostics et réparations des montres arrivant à la boutique (80% du temps)Assurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (20 % du temps)Diagnostic et RéparationsRéaliser le diagnostic et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 1 jour.Réaliser les services...

  • Horloger Spécialiste

    Vor 6 Tagen


    Genf, Genf, Schweiz IWC Vollzeit

    Missions:L'objectif principal de ce rôle est de réaliser les diagnostics et les réparations des montres arrivant à la boutique, ainsi que d'assurer un support technique pour le personnel de vente.Diagnostic et réparations:Réaliser les diagnostics et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 24 heures.Réaliser les...


  • Genf, Schweiz Star(t) Emploi SA Vollzeit

    Critères de l'offre Métiers : Technicien SAV (H/F) + 3 métiers Expérience min : 1 à 2 ans Secteur : Bâtiment & Construction Diplômes : Scolarité obligatoire + 2 diplômes Compétences : Catégorie B Lieux : Genève + 1 lieu Conditions : Permanent Temps Plein Déplacements réguliers exigés L'entreprise : Star(t) Emploi...


  • Genf, Schweiz OK JOB AG Vollzeit

    - Rattaché au responsable des services généraux- Superviser l'ensemble des services du bâtiment et des éléments techniques- Gérer dans son intégralité la gestion et relation avec les fournisseurs du site- Veiller au bon fonctionnement et bon entretien des différents équipements- Gestion des plannings SAV- Travailler en grande discrétion pour ne...


  • Genf, Schweiz OK JOB AG Vollzeit

    -Rattaché au responsable des services généraux-Superviser l'ensemble des services du bâtiment et des éléments techniques-Gérer dans son intégralité la gestion et relation avec les fournisseurs du site-Veiller au bon fonctionnement et bon entretien des différents équipements-Gestion des plannings SAV-Travail en grande discrétion pour ne pas...


  • Genf, GE, Schweiz CLIM DIFFUSION SA Vollzeit

    **Technicien SAV Détente Directe, pompe a chaleur et eau glacée** **Clim Diffusion avec ses 20 ans d'expérience est un acteur majeur de la distribution des domaines du CVC, système de réfrigération, pompe à chaleur et ventilation auprès des installateurs de la Suisse Romande** Afin de compléter notre équipe technique nous sommes à la recherche...

Responsable SAV Trilingue

vor 2 Monaten


Genf, Genf, Schweiz Michael Page Vollzeit
Responsable SAV Trilingue

Rejoignez Michael Page et rejoignez notre équipe de professionnels en tant que Responsable SAV Trilingue. Vous serez chargé de la gestion du service après-vente, composé d'une équipe de 4 personnes.

Responsabilités
  • Gestion du service après-vente : vous serez responsable de la gestion du service après-vente, ce qui implique la définition de la stratégie et des objectifs rattachés au département SAV.
  • Amélioration continue : vous devrez améliorer continuellement le département SAV pour garantir la satisfaction des clients.
  • Mesure du taux de satisfaction client : vous devrez mettre en place un outil pour mesurer le taux de satisfaction client au sein du département SAV.
  • Gestion des KPI : vous devrez gérer les KPI du service pour garantir la qualité des prestations.
  • Formations des référents SAV : vous devrez développer et assurer le suivi des formations des référents SAV.
  • Tâches opérationnelles : vous devrez assurer les tâches opérationnelles lors des absences d'un des membres de l'équipe.
  • Procédures aux opérations SAV : vous devrez élaborer et assurer le suivi des procédures aux opérations SAV.
Compétences requises
  • Diplôme orienté service clientèle ou supply chain : vous devrez être titulaire d'un diplôme orienté service clientèle ou supply chain.
  • Expérience significative : vous devrez avoir une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement avec du management hiérarchique.
  • Langues : vous devrez avoir une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) et de l'allemand (niveau C1).
  • Logiciels : vous devrez maîtriser le pack MS Office, notamment Excel, et avoir connaissance d'un ERP idéalement SAP et d'un CRM idéalement Sales Force.