Serviceleitung mit Unternehmensstrategie

Als Serviceleitung im Bereich von Roy C. Hitchman AG suchen wir nach einer dynamischen Führungskraft, die das Wachstum unseres Servicebereichs fördert und gemeinsam mit unseren regionalen Leitern strategische Ziele erreicht.

Das Gehalt für diese Position liegt in der Region von 120'000 bis 180'000 Schweizer Franken pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.

• Förderung des profitablen Wachstums des Servicebereichs in Zusammenarbeit mit regionalen Serviceleitern
• Definition und Pflege eines marktgerechten Dienstleistungsportfolios
• Sicherstellung einheitlicher Service-Prozesse und Qualitätskontrollen
• Unterstützung der digitalen Transformation im Servicebereich
• Leitung und Weiterentwicklung des Teams durch Coaching und Schulungen
• Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung im Service
• Aufbau eines agilen Beschwerdemanagements

• Fundierte technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Know-how
• Erfahrung in der Führung großer Serviceorganisationen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Sehr gutes Deutsch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Verantwortung für Personal und Budget im Bereich Service Support
• Gewinnende, empathische und teamorientierte Führungspersönlichkeit
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Engagement
• Hohe Affinität zur Digitalisierung von Services und Dienstleistungen
• Offen für Veränderungen mit einem strukturierten, lösungsorientierten Ansatz
• Fähigkeit, Prioritäten klar zu setzen und umzusetzen
• Überzeugendes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen

• Mögliche weitere Entwicklungs- und Karrierefelder innerhalb des Unternehmens
• Zugang zu einer breiten Palette an Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Dynamische Arbeitsatmosphäre in einem innovativen Team